信息沟通管理规定.docxVIP

发布日期 实施日期 文件编号： 信息沟通管理规定 版本/修订： A/1 批准 审核 制定 1 目的 本标准规定了本公司内、外部信息交流沟通的内容与方法，以及员工参与民主管理和质量、环境一体化管理体系活动的途径。有效的信息交流对确保质量、环境管理体系的有效运行至关重要：信息的充分流动和分享有助于在组织控制下工作的人员履行职责，为实现质量、环境管理体系的预期结果做出贡献； 通过有效的信息交流，组织可以获取并理解相关方要求的信息、发现改进机会并实施改进； 同时，有效的信息交流也是组织获得相关方理解和支持的重要手段。 2 适用范围 适用于本公司内、外部质量和环境信息的收集、沟通活动的管理。 3定义 顾客：接受产品的组织或个人。 相关方：关注组织环境表现（行为）或受其环境表现（行为）影响的个人或团体。 4 职责 4.1综合人事是公司信息交流与协商的归口管理部门，负责接收、反馈和发布内、外部信息和供应商、客户所有信息交流。 4.2各部门具体实施本程序 5 管理内容与方法 5.1总则 5.1.1环境和质量管理信息分为内部信息和外部信息。 5.1.2信息的提出者可以是外部相关方、公司内部的所有员工或职能部门。 5.1.3信息内容应准确可靠。 5.1.4 有助于阐明公司对质量/环境的承诺。 5.1.5针对不同的拟交流的质量、环境信息，可采用的适宜的交流方式、方法有，如公告