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服务天地 尽心找小狗 物业赢尊敬 “急业主所急，想业主所想”不仅仅是口头表示，更是用行动来证明的，隐龙湾项目工作人员面对业主的无助和焦虑，用行动为“急业主所急，想业主所想”做出最好的诠释。 3 月 14 日中午 12 点，物业前台接到 3-1-1202 业主蔡先生的电话，电话里传来焦急的声音：“物业，我家“博美”丢了，你们快点帮我们找下！”客服安慰业主说：“蔡先生，不要着急，请问“博美”是？”业主这才反应过来：“噢，是我家的那条狗！”客服问道：“蔡先生，请你描述下您心爱小狗的外貌好吗？”“小狗是全白色的，看上去像只小狐狸??”蔡先生痛苦的说。客服接待根据蔡先生的描述 将信息全部复述并进行了登 记，然后，马上将信息反馈给了外勤主管、保洁主管等相关部门，还将此信息发布在了隐龙湾的工作QQ 群里，保安们开始四处搜索起来，20 分钟后，保洁阿姨提供了一些信 息，在搞卫生时小狗在 27 楼的天台出现过，根据保洁提供的线索保安赶到了27 楼天台， 但是已经不去所踪，10 分钟 后，监控又传来信息，3-1 西边电梯内发现一只白色小狗，无主人陪同。保安马上锁定 3-1 西边电梯目标，“小狗出电梯了，现在在 2AF” 监控中心又呼叫到。工作人员又马上赶到2AF，小狗浑身发抖，一直奔跑到物业经理办躲起来。保安打电话给客服接待说：“小白狗找到了，让业主来确认下吧！”客服拨通了业主蔡先生的电话，业主欣喜