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培训工作流程与操作规范 （一）培训总体流程图 （二）培训内容及安排 流程简图 作业内容 负责部门 流程文件链接 培训需求调查 分析新员工个体特点和岗位聘任的相对差距，引发的培训需求； 每一新培训年度开始前进行需求调查，各部门及时提供反馈意见； 去年培训总结、分析作为部分培训需求起点； 人力资源部部门负责人 《员工个人需求调查表》 《部门需求调查表》 培训项目和目标 培训项目：从员工加入公司开始，分别设置为四类培训，针对各个阶段、各种发展状态员工培训需求；制定各种相应的培训课程； 培训目标：主要以流程图中三类目标制定； 在职培训内容在层次上分为业务技能、职业技能与管理能力、意识； 人力资源部 《培训与发展制度》 培训计划和预算 每一新培训年度开始前确定该年培训计划、各项目预算； 制定各季度、月度培训日程安排； 报经公司董事会批准； 人力资源部 《年度培训计划和预算》 《年度培训课程表》 阶段性计划 每月结合部门需求，制定部门计划，公司层培训按计划和预算执行； 临时计划：根据临时性的项目、群体或者外部情况的变化做的阶段性补充 人力资源部 / 具体培训 计划准备 培训方式：外聘、外派、内训。 培训资源：寻找市场或内部资源并进行审核，征询各部门意见，结合培训内部目标设计课程。 对外聘培训机构及个人进行合作方评审，对培训合同、培训地点等商务环节进行控制。 确定培训参加对象，做好通知和工作协调