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第一章 第一章 练习题 目前对绩效的界定主要有三种观点，以下哪一选项不正确？ P7 绩效是行为 B.把绩效看作结果 C.强调员工潜能与绩效的关系把绩效看作结果 D.以上都不正确 下列选项中用来表示绩效结果的一般概念包括 P7 A.责任、任务及事务 B.关键结果领域 C.职责、结果、目的、目标 D.以上三项 目前对绩效界定的三种观点中，认为绩效是员工在完成工作过程中表现的一系列行为特征。此观点是 P7 绩效是行为 B.把绩效看作结果 C.强调员工潜能与绩效的关系 D.以上都不正确 在绩效界定的三种观点中，将个人潜力、个人素质纳入了绩效考评范畴的观点是 P7 A.绩效是行为 B.把绩效看作结果 C.强调员工潜能与绩效的关系 D.以上都不正确 5.对企业的绩效目标进行一个概括，正确的是 P9 不断选择、适应和改善自身生存环境，提高自身的创新和学习能力 粗放的人力资源管理，减少组织运作成本C.以追求企业利润最大化为目标 D.简化部门结构，减少人员 最直观、最综合的企业绩效量度是 ，它是创新学习能力、内部运作效率和市场营销网络等绩效结果和最终 体现。 P9 人力资源内部管理 B.客户满意度 C.财务表现 D.市场占有率 “保持关键性的平衡”需要通过 P10 平衡企业的业绩和员工的自我实现两方面的因素B.指望员工能有积极的责任心，能够发挥额外的力量 C.胁迫、威吓 D.一些传统的成果管理法，来推动业绩 绩效是指员工以一定的胜任力特质，通过既定或可变的 ，达到既定的结果。 P11 A.表现 B.动作 C.心理 D.行为 从 角度来看，绩效是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出。 P12 A.社会学 B.经济学 C.管理学 D.以上都不正确 从 角度来看，绩效与薪酬是组织和员工之间的对等承诺关系，绩效是员工对组织的承诺。 P12 A.社会学 B.经济学 C.管理学 D.以上都不正确 从 角度来看，绩效意味着每个社会成员按照社会分工所确定的角色承担他的那一份职责。 P12 社会学 B.经济学 C.管理学 D.以上都不正确 绩效是一个多义的概念，从管理实践的历程角度来看不包括 P13 从单纯强调“即期绩效”发展到强调“未来绩效” B.从单纯强调数量到强调质量 C.从强调质量到强调满足顾客的需要 D.从强调员工工作结果到强调组织整体绩效 管理学认为绩效分为员工绩效和组织绩效。 是指员工在某一时期内的工作结果、工作行为和工作态度的总 和。 P13 员工绩效 B.组织绩效 C.员工绩效、组织绩效 D.以上都不正确 管理学认为绩效分为员工绩效和组织绩效。与在某一时期内完成组织任务的数量、质量、效率及盈利状况等指标 有关的绩效是 。 P13 员工绩效 B.组织绩效 C.员工绩效、组织绩效 D.以上都不正确15.员工绩效与组织绩效的关系是 P13 A.有联系，但联系不是很大 B.相互独立 C.既有区别也有联系 D.以上都正确 绩效管理是一个完整的管理过程，包括 P13 绩效实施与辅导 B.绩效计划制订 C.绩效评价和绩效反馈 D.以上选项都包括 绩效管理必须以组织战略为导向，与战略紧密相连，为实现组织战略服务。为了发挥绩效管理应有的作用，应该 做到 P14 明确各级管理者在绩效管理中担任的角色和应该承担的责任 重视绩效管理与人力资源管理其他环节的有效对接 C.与员工保持双向沟通 D.以上都正确 绩效管理的核心目的是 P14 持续的双向沟通 B.提升员工能力 C.以组织战略为导向 D.建设企业文化 管理实践已经证明了绩效管理的重要意义，以下选项正确的是 P14 A.绩效管理促进质量管理 B.绩效管理提高员工工作的动机水平 C.绩效管理促进组织内部信息流通和企业文化建设 D.以上选项都正确 绩效管理可以从几个方面提高员工的动机水平，以下选项中不属于这几个方面的是 P15 A.通过绩效工资 B.通过提高员工对组织的承诺、满意感 C.通过严密的制度约束 D. 通 过 目 标 设 21.IPMA 提出人力资源管理者做好绩效管理工作所需的胜任素质包括 P17 A.了解所在组织的使命 B.了解客户和企业（组织）文化 C.具有创新能力 D.以上选项都正确 IPMA 提出人力资源管理要了解所在组织的使命，其含义不包括 P17 人力资源管理者可以按自己的主观想法制定规划 理解人力资源各项活动与组织使命实现之间 的关系 能够有效识别并利用对组织的使命具有长远影响的因素 充分理解所在组织的目标，包括其法规政策、客户关系、商品服务和任务时效性等方面23.IPMA 提出人力资源管理要具有创新能力，其内容不包括 P17 A.打破局限的思维模式 B.鼓励创造性思维和变革 C.为变革创新提供一个具有风险附加值的内部环境 D.了解客户和企业（组