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检验科工作流程图 检验科工作流程图 设施和环境 检验设备试剂 外部服务和供应 人员管理 分包管理 抱 怨 检验环境、标准物质、档案等存放地水、电、温度、湿度条件 检验环境、标准物质、档案等存放地水、电、温度、湿度条件监控，并进行记录 满足条件进行检验或使用， 并进行设施和环境的维护 不满足条件停止检验或使用 按检验标准要求选择设备试剂 需新购置的编制采购计划并选定外部服务 新购置的检验 设备、试剂及标准物质进行验 质量验收合格材料及标准物质交付使用，检验设备进行计量检定 计量检定合格的设备进行标识交付使用并按期校验 计量检定不合格的设备停止 按检验领域和范围对所需的外部服务和供应方进行调研 对所需的外部服务的供应方的质量保证能力进行考查 考查合格的外部服务和供应方登记并建立质量档案和名录 为待选外部服务和供应方 进行人员配备，岗位人员任命并满足资历条件要求 对新进人员及 技术岗位人员 进行培训、考核和继续教育 考核合格人员获取资格证书建立人员技术业绩档案并进行业绩考核 考核不合格人员离岗或不能独立上岗工 作，并继续参加培训、考核 选择合格分包检测单 位，并征得 对分包检测单位的检测和质量保证能力进行调查 满足要求签定分包检测合 保存对分包检测单位质量保证能力调查的记录并建档 收集来自客户的抱怨信息反馈到质量负责人 责任部门实施对抱怨所涉及到问题 客户的抱 怨涉及的 问题严重 时，质量负责人要亲 自组织处 理 针对客户 的抱怨涉 及的严重 问题制定 纠正措施， 防止抱怨 再次发生 完善环境条件 使用进行退赔  上岗工作 质量验收不合格的材料及标准物质进行退赔或销 接受客户的监测委托、样 检 品 测过程 进行内部质量 根据客户的检验委托进行资源配置 利用内部质量校 按检验内容要求准备设备和试剂 按检验标准或检测细则进行检测 数据处理和校核 检验 资料 记录 归档报告 修改质量管 和 督 管理体系审核质 量控 核和实验室间比 利用检验过程对对进行验证 其质量实施监督检 查 提出纠正措施防止 问题再次发生并对可能造成的影响进行整改 每 12 个月进 行一次质量管理体系管理评审 理体系文件完善质量管理体系 制 不符合工作的识别和纠正 预防措施监