试谈新华书店信息化建设战略.docx

试谈新华书店信息化建设战略 企业信息化规划以整个企业的开展战略目的为指点，结合行业对信息技术运用趋向以及行业信息化的最正确实际，提出企业的信息化树立的战略目的，制定企业未来信息化蓝图以及实施保证方案，片面系统地指点企业信息化的进程。信息化规划是信息化树立的基本纲领和总体指向，是企业停止信息化树立的依据。 企业信息化规划的关键效果是企业的信息化蓝图，信息化蓝图规则了企业未来〔3－5年〕将要树立的信息系统，以及各个信息系统之间的集成关系。在内容上，信息化规划围绕蓝图展开，即以蓝图为中心，说明为什么、是什么和怎样做，即为什么要树立蓝图确定的信息系统，蓝图确定的各个信息系统内容是什么，蓝图确定的信息系统如何树立。 集团新华书店集团引见 新华书店集团公司具有4大业务板块：出版发行业务板块、旅游板块、文明产业板块以及包括其他业务的综合板块。目前集团确定了树立大型强势的文明产业集团的战略目的，力争在3－5年内使集团的销售支出打破100亿元，运营支出做到全国前三名。 集团是出版行业较早运用信息化的单位之一，信息化运用为推进集团出版发行业务以及其他各项业务的开展起到重要作用，培育了一大批信息化人才。但是，随着中国参与WTO后出版行业对外开放、集团改制停止以及市场竞争加剧，集团的信息化树立越来越不顺应集团开展的需求，迫切需求加快信息化树立，塑造集团的中心竞争优势。 新华书店集团信息化规划的具有以下难点：1、集团的管理架构处在变化之中，未来能够依据业务板块成立事业部、异地分公司能否独立核算等诸多不定要素；2、主营业务板块具有多种业务方式，不同的业务形式之间具有关联关系；3、集团目前信息化部门的职能以及IT人力资源散布不平衡，需求重新配置集团的IT人力资源，并明白集团以及分子公司信息部门的信息化职能。 信息化规划的终点：集团战略目的、集团管理以及业务剖析 信息化树立归根究竟是为企业的管理和业务效劳。集团开展战略是对未来业务开展和管理革新做出的总的规划，因此IT规划必需以集团的总体战略为依据，并作为集团开展战略的一局部。 图1 集团信息化战略剖析 IT规划首先对集团的开展战略停止剖析，并依照图1中所示的剖析层次逐渐细分扩展，直至最后剖析到每个公司不同的业务形式。针对每一个剖析层次，剖析本层次的特点，以后的现状以及未来的开展目的，并剖析本层次剖析内容的关键成功要素，信息化树立的目的依据关键成功要素确定。如针对群众出版物发行公司的连锁发行业务形式：连锁形式的特点是一致推销、一致配送、一致笼统 一致标识、一致运营战略；以后的现状是连锁运营曾经初步完善，但是还没有发扬出连锁运营的优势；未来的开展目的是树立多种连锁运营方式并存，并成为跨地域的连锁销售渠道；连锁运营的关键成功要素在于：物流、信息化、效劳、低运营本钱；因此连锁运营未来的信息化树立的目的是：增强连锁运营各个环节的信息共享、提高物流才干和客户效劳水平，增强信息剖析，更好地制定推销营销决策，降低运营本钱。 结合集团未来的开展目的，经过层层分解，并就每一剖析层面对信息化的需求和树立目的做详细剖析，构成企业未来的信息化树立的目的体系，从而可以从全体掌握集团的信息化树立的目的和重点，掌控企业未来信息化树立的全局。 信息化需求剖析 在明白了集团战略、集团对分子公司的管控以及各个分子公司业务的开展，明白了各个层次的信息化树立目的之后，需求对集团未来需求树立的信息系统停止剖析。 集团未来需求树立的信息系统包括两个方面，如图2所示： 在集团对分子公司的管控方面： 集团对分子公司的管理包括6各方面：战略管理、品牌管理、财务管理、人力资源管理、研发管理、信息化管理，其中，财务管理和集团的人力资源管理可以经过信息系统增强管控，支持集团财务和人力资源的集中管理。此外，集团还需求增强停止办公自动化树立，提高管理效率和知识共享；增强商务智能树立，完成对集团的决策支持。 在分子公司业务运作层面 在各个分子公司业务层次，剖析各个分子公司各种业务形式的特点，提出支持各个分子公司业务运作的信息系统树立方案。 针对集团管理和分子公司主要业务的信息化需求剖析，采用以下思绪停止： ·以后管理〔业务〕存在的效果：剖析各个管理业务模块运作中存在的主要的效果，制约业务扩展的主要要素是什么，哪些效果可以经过信息化来处置； ·未来的管理形式/业务开展：针对集团的管理，主要讨论在集团的战略目的指引下，集团未来的管理形式，主要包括集团未来的财务管理形式和人力资源管理形式；在未来的管理形式下，集团以及分子公司的权利和义务。关于各个分子公司的业务，需求明白未来的业务开展的规模，业务开展的天文范围，业务形式有何变化，不同业务形式之间的关系； ·管理/业务成功的关键要素：明白集团提升财务和人力资源管理的关键要素，各种业务开展的关键要素；关键要素指明了未来信息化树立