卓越绩效评价准则审核要点.pdfVIP

条款 条文 4.1.1.1高层领导的作用 4.1.1.2组织的治理 4.1.1.3组织绩效的评审 4.1.2.1公共责任 4.1.2.2道德行为 4.1.2.3公益支持 4.2.1a） 战略制定 4.2.1b） 4.2.1c）d） 4.2.2.1a） 战略规划的制定与部署 4.2.2.1b） 4.2.2.1c） 4.2.2.2 绩效预测 4.3.1 顾客和市场的了解 4.3.2.1 顾客关系的建立