六西格玛考试复习知识要点.docx

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2022-06-16 发布于天津
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六西格玛考试复习知识要点.docx

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《六西格玛管理》知识要点孙肃清整理序言：为帮助大家学习和掌握六西格玛管理知识，加深对六西格玛管理知识的认识，从容应对考试。以红书《六西格玛管理》为基础，适当参照蓝书《六西格玛管理统计指南-MINITAB使用指南》，编撰了这篇《知识要点》。所谓要点，即：主要的知识点，重要的概念、公式和方法、可能的考点以及重难点。希望能对大家有所裨益。特别需要提醒的是：第一至第四章、第九第十章的多选题会多一些，而历次考试丢分较多的往往是多选题。第一章六西格玛管理概论六西格玛管理的发展质量概念的演进和质量管理的发展 .质量概念的演进质量：一组固有特性满足要求的程度。（ISO9000:2005）