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考 生
考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
地 区
姓 名
单 位 名 称
准 考 证 号
四川省烟草系统卷烟商品营销职业技能竞赛选拔赛
理论知识试卷
注 意 事 项
1、考试时间:60分钟。
2、本试卷依据2001年公布的《推销员(卷烟商品营销) 国家职业标准》命制。
3、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
4、请仔细阅读各种题目的答复要求,在规定的位置填写您的答案。
5、不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关的内容。
一
二
三
总 分
得 分
得 分
评分人
一、单项选择(第1题~第80题。选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。每题0.6分,满分48分。)
1. 《卷烟》国标规定,A类缺陷为( )。
A、严重质量缺陷 B、一般质量缺陷
C、较严重质量缺陷 D、不是内在质量缺陷
2. 按需求对象划分,可以把消费者的需求分为( )。
A、物质需求和精神需求 B、现实需求和潜在需求
C、生理需求和社会需求 D、低层次需求和高层次需求
3. 调查营销工作的进展情况、目前存在的问题及客户和消费者对营销措施的看法和建议,是( )的内容。
A、品牌营销效果调查分析 B、经营环境调查分析
C、新品牌引入可行性调查分析 D、品牌替代性调查分析
4. 针对销售能力强、贡献度高,但有不标准经营行为的客户制定发展方案,主要目的是( )。
A、为客户提供更加优质的、全方位的服务
B、提供有针对性的管理和服务,使其标准经营
C、提供销售技巧指导,提高其经营能力
D、指导其调整卷烟品牌、规格构成,提高经营结构
5. 可以揭示客观存在的差距,发现值得研究的问题,为进一步分析原因指明方向的分析方法是 ( )。
A、绝对分析法 B、相对分析法 C、因素替代法 D、比拟分析法
6. 假冒注册商标卷烟最基本的特征是( )。
A、外观的仿真性 B、品种多样化
C、品种相对集中性 D、与真品卷烟质量基本一致
7. 被调查者可以根据自己的意愿自由作出答复的问句,称为( )。
A、开放式问句 B、开放式问卷 C、封闭式问句 D、封闭式问卷
8. 某卷烟零售户为吸引顾客,用低于烟草公司建议的零售价格进行销售,导致销量虽高,但盈利水平偏低。请问应如何指导该客户提高盈利水平?( )
A、制定新的零售指导价格,提高批零差价
B、建议客户订购高毛利卷烟,提升销售结构
C、指导客户按公司制定的零售指导价格销售,公平竞争
D、对客户的低价销售行为进行处罚
9. 假冒注册商标卷烟大量使用残次霉腐烟叶、劣质香精香料,对消费者来讲( )。
A、严重危害消费者健康 B、严重扰乱卷烟市场
C、偷逃国家税收 D、降低生产本钱
10.在购买卷烟时,购买者主要依据已往的经验和习惯,较少受广告宣传和时尚的影响,在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响,这种购买类型属于( )。
A、习惯型 B、冲动型 C、疑虑型 D、理智型
11. 满足率是( )与当期客户要货数的比率。
A、当期实际供应数 B、上期实际
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