项目实施满意度调查表.pdfVIP

项目实施满意度 表 文档版本号： V1.0 文档 ： EZ_HNLFPT_VAL_PSS 文档密级： 内部公开 归属部门/项目： 研发部 编写人： 李源 生效日期： 2014-5-14 信息 本文件涉及之信息，属 易商数码科技 所有。 易商数码科技 允许，文件中的 都不能以 向第 散发。 ：http: .cn/ 文档修订 版本 修订说 修订 修订日期 修订人 审核日期 审核人 批准人 号 明 状态 V1.0 2014-5-14 李源 正式版 A 2014-5-14 金庆华 金庆华 修订状态：A--增加，M--修改，D--删除 日期格式：YYYY-MM-DD 收件人：陈永忠 地址：海南省海口市美兰区海府路59 号 ： 传真号： 发件人：李源 日期：2014-5- 14 页数：2 项目实施满意度 表 项目名称：海南省两法衔接信息共享 公司名称： 易商数码科技 部门： 客户 ：陈永忠 ： ： 尊敬的客户： 您好！占用您几分钟宝贵的时间，请对 的项目作出评价，并邮寄或者传真回我司。 ！ 对项目经理的评价项 分数（请在相应分数的“□”中打 “√”） 1. 具备主动为客户解决问题的服务意识 □1 □2 □3 □4 √5 工 作 2. 认真负责，遇事不推诿，有积极的意愿和热情 □1 □2 □3 □4 √5 态 3. 能够虚心听取他人意见，接纳批评与建议 □1 □2 □3 □4 √5 度 4. 经常在第一时间响应客户要求，决不敷衍客户 □1 □2 □3 □4 √5 工 5. 对于业务方面的问题能够准确到位地回答 □1 □2 □3 □4 √5 作 6. 培训时能将系统的各项功能进行详细说明 □1 □2 □3 □4 √5 能 7. 语言表达、 表达能够简练、清晰，描述规 力 □1 □2 □3 □4 √5 范、准确 8. 对于客户 需求能够认真、详细地询问、 □1 □2 □3 □4 √5 了解，并能够在指定的时间内给出答复 项 目 9. 每周能够及时向客户