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第 PAGE 1 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 营销组合未来发展探究范文 同时,人员推销和直效营销两种手段也不是独立的信息传播的工具。当二者与目前销售直接联系起来时,就不是信息传播的工具了,而成为分销渠道的一种形式,理应在分销策略部分讨论;当二者不与销售直接联系起来时,就是广告和公关策略了,理应在相应策略部分讨论。从人员推销(personalselling)和直效营销(directmarketing)概念的原始含义来讲,更多的是分销渠道策略,即如何将产品和服务送到达目标顾客的手中。前者强调的是人与人面对面的销售(selling),后者强调的是一个整体营销策略,将沟通策略和渠道策略合为一体(阿姆斯特朗、科特勒,20**,第531页)。因此,人员销售和直效营销理应回到它们应该在的分销策略部分。超级秘书网  2.3Ps+C模型的提出  由此可知,营销组合的基本要素应该是产品、价格、分销和传播4个要素,不是传统的产品、价格、分销和促销模型了。科特勒虽然没有提出新的营销组合模型,但是曾经建议重新定位营销组合要素的功能,从而摆脱字母“P”的束缚(菲利普?科特勒,20**,第101~102页)。通过对已有研究成果的分析,我们可以容易地得出结论:4Ps组合模型应该调整为3Ps+C模型。这个模型虽然不如4Ps模型容易记忆,但是更为科学和合理。同时,价格、分销和传播3个组合要素包括的内容也需要开展重新界定,让它们各归其位,名副其实。我们在对前人研究成果归纳的根底上,可以得出一个改良的营销组合要素表(见表1)。  3.未来研究的方向  理论归纳的结论,不可防止地会遇到质疑。在4Ps营销组合模型影响非常深远的今天,任何一个新模型(包括3Ps+C)的提出,都会受到冷落或者质疑。因此,未来营销组合要素模型的研究方向,应该在关注理论模型建立的根底上,开展大量和广泛的实证研究。今天,营销管理的目标已经是顾客满意和顾客价值的实现,而营销组合要素就是那些影响顾客满意和顾客价值的且可控制的因素。这样就为我们开展相关的实证研究提供了清晰的思路:我们通过访谈、问卷调查等多种方式了解顾客在购买某一类产品和服务时关注的要素,然后根据营销组合要素的定义剔除掉不可控制的和间接影响需求的要素,接着再对符合定义要求的要素开展重要性(顾客重视程度)分类和属性(满足顾客利益特征)归类,最后用一个简洁的概念或说法对归类后的组合要素开展概括。这样得出来的可能是一种产品或一种服务的营销组合要素,也可能是一个国家或一个地区的营销组合要素,我们还必须开展大量类似的不同行业和地区的研究并开展归纳总结,才可能最终建立一个大家认可的新的营销组合要素模型,就像4Ps一样广泛流行开来。这是营销学者今后要做的一项重要而有意义的工作。