医院优护评价标准.docxVIP

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2022-06-20 发布于广西
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医院优护评价标准.docx

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检查部门：受检科室：优质护理服务评价标准 (病区) 检查日期：病历号及检查结果：检查对象项数检查内容分值得分病房层面 1 1.1病房环境安静、整洁、安全、有序 4 2 1.2不依赖家属陪护或自聘护工，陪护率逐步下降 4 3 2.1细化分级护理标准、服务内涵和服务项目，在病房醒目位置公示并遵照落实 5 4 2.2患者的护理级别与病情和自理能力相符 5 5 3.1落实责任制整体护理，每名患者均有相对固定的责任护士对其负责 7 6 3.2患者知晓自己的责任护士 7 7 3.3履行基础护理、病情观察、治疗、沟通、健康指导和心理支持等工作职责 7 8 3.4临床护理充分体现专科特色，注重人文关怀 7 9 4.1病房实际开放床护比≥1:0.4 6 10 4.2每名责任护士平均负责患者数量不超过8个 5 11 4.3兼顾临床护理工作需要和护士意愿，合理排班 6 12 4.4对护士进行分层使用，排班体现能级对应 6 13 4.5护士排班有利于责任护士为患者提供全程、连续的责任制护理 5 14 5.1结合专科护理工作特点，设计表格式护理文书、简化书写 4 15 5.2护士每班书写时间不超过30分钟 4 16 6.1定期开展出院患者满意度调查，调查内容客观，调查资料可信度高 3 17 6.2对出院患者满意度调查进行统计分析，制定并采取可持续改进措施 3 18 6.3出院患者满意度不断提高 3 19 6.4定期开展护士满意度调查，调查内容客观，调查资料可信度高 3 20 6.5对护士满意度调查结果进行统计分析，制定并采取可持续改进措施 3 21 6.6护士满意度不断提高 3 合计 100 接受检者签名：检查者：