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VIP接待服务工作实施细则.doc

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    第 第 10页，共 12 页 XXXXXX 公司 VIP 接待效劳工作实施细则 一、总则 制定本实施细则的目的是为了标准公司 VIP 接待效劳治理，统一接待效劳标准，提高 VIP 接待效劳质量，打造本公司 VIP 效劳品牌。 VIP 接待效劳业务纳入“一站式”效劳中心的业务范畴，并由该中心牵头组织统筹、协调各部门的工作关系。 VIP 接待效劳工作以营销治理中心、酒店治理中心和会展效劳部为主体，工程效劳部和治理与效劳中心的其他部门做好相关的配套效劳工作。 各部门派进“一站式”效劳中心工作的人员，担负本部门接待效劳内容的沟通、落实、检查、监视、信息反响工作以及与其它部门的协调工作。 二、VIP

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