采购与供应商关系管理.docx

采购与供应商关系管理(SRM) 在当今的商业市场上，人们对于能够为企业战略采购提供帮助的应用软件的需求持续增长。尤其是对 于制造型企业而言，这种需求增长的一个主要原因就是采购决策对企业的收益越来越重要。据投资银行Stephens 的一项调查显示：现在采购及购买成本占到了整个销货成本(CostofGoodsSold,COGS)的 60%，而几十年前采购成本所占的比例大概只有20%。 采购及购买成本所占比例大幅增长的主要原因是，现代制造型企业越来越依赖于供应商为企业制成品所 提供的增值部件。企业终端产品的大部分价值都来自供应商，因此，制造型企业在寻求成本控制以及竞争优 势的时候就需要更好的供应商关系管理(SupplierRelationshipManagement,SRM)系统。有效的供应商关系管 理系统将能够帮助企业增进与供应商的交流并与其建立起更有效的合作，同时也能够帮助企业改进生产流程 控制、做出更完善的供应商分析、选择并优化企业的供应商选择决策。 著名的咨询公司Gartner 是这样定义SRM 的：供应商关系管理是用于建立商业规则的行为，以及企业为实现盈利而对于和不同重要性的产品/服务供应商进行沟通的必要性的理解。 SRM 能够帮助企业打破原有的对待供应商的排队式的处理方式，增加企业优化供应商关系的能力，从而降低成本、促进企业利润的大幅增长。据Gartner 的预测：到200