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- 2022-06-22 发布于广西
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检查指南
分值
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评价 结 果
检查发现
A
B
C
D
1
质量管理体系
运行
及组织管理
1) 最高经营者的质量方针 (经营管理意识)
① 是否制定了质量方针,并全体员工熟知?
- 熟知状态、公告管理、培训等
② 是否由经营者主管定期召开质量会议,把会议内容做好记录, 存档备查?
③ 当顾客投诉质量问题时,是否向最高经营者及时报告,采取措 施?
- 检查程序、专项规定和所采取措施的记录 (是否获批)
D
D
D
?是否制定、 张贴、熟知质 量方针
?检查公司标 准体系 (含制 订、修订历 史)
? 公司组织图 /品质部门组 织图
(业务分工 内容)
8
0
0.0
1. 已经制定
2. 张贴质量方针
3. 对4名员工进行采访发现有75%以上人熟知
4. 对4名员工进行采访发现有50%以上人熟知
2
1.4
0.8
0
1. 由经营者主管定期召开质量会议
2. 按周做会议记录
3. 按月做会议记录
4. 包括经营者在内的有关部门长100%出席
3
2.1
1.2
0
1. 有顾客投诉处理程序
2. 当发生顾客投诉时,在24小时内上报经营者
3. 彻底遵守顾客投诉处理程序
4. 把改善对策已经反映到标准上
3
2.1
1.2
0
9
0
0.0
2) 质量保证体系及其组织
① 是否具备质量保证体系?
- 有无公司业务标准、
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