基于客户意向判断及提升模型的客户管理方法.ppt

基于客户意向判断及提升模型的客户管理方法;合理、规范管理意向客户的意义;;客户意向判断及提升模型;;;　;“我跟踪的客户”客户管理;　;;;;E类客户的维护方法;关心客户,咨询效果怎么样？ （如客户有问题要立即把客户的建议笔记下来，及时作相应的处理，让他们对你产生一种信任感） 随时观察老客户的经营状况。 经常向老客户介绍最新的产品信息，帮助他掌握最新动态。 （不要总是谈及生意，免得对方有压力！） 顺便拜访 （利用出访的机会拜访附近的老客户，维护客户关系） 要亲切、??貌和真城,用引导性问题争取名单。 （切记不要过份恭维和拍马屁,把客户做朋友,最重要的是真诚） 大胆的要求介绍。 （不要不好意思，只要你敢张嘴，机会就有50%。）;谢 谢;此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！