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什么是4Cs营销：4Cs营销的例子案例 什么是4Cs营销：4Cs营销的例子案例  随着市场竞争日趋激烈，媒介传播速度越来越快，4Ps理论越来越受到挑战。1990年，美国学者罗伯特·劳特朋（Robert Lauterborn）教授提出了与传统营销的4Ps应的4Cs营销理论。4Ps营销组合向4Cs营销组合的转变，具体表现为产品（Production）向顾客（Consumer）转变，价格（Price）向成本（Cost）转变，分销渠道（Place）向方便（Convenience）转变，促销（Promotion）向沟通（Communication）转变。  宝洁（中国）第一家美发店中店于20**年8月在*****门的华普超市开业，店内集中陈列了宝洁旗下的飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣、海妍等五大品牌的洗、护产品，还特意安排了职业美发顾问承受顾客洗、护发的咨询。一时之间，引发业内外人士的好奇和关注。宝洁美发店中店正是基于4Cs营销理论才得以成功。  对于现代消费者而言，对洗、护产品的需求并非简单的为了卫生而洗发，而是为了美而洗、护发。消费者希望能够了解到更多的美发知识，希望所用的产品最适合自己的发质，希望购买过程是一种享受。宝洁公司正是察觉到了消费者的这一深层次需求，于是将洗、护产品当做一种高档美容化妆产品来卖。消费者在消费的同时，购买的不仅仅是产品本身，更多的是一种