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现场督导人员训练 TRAINING WITHIN INDUSTRY 第一页，共三十四页。 第二次世界大战后，盟军占领日本，重建日本的民主政治和经济，发现日本技术劳动力的潜力深厚，但缺乏有效的督导人员，故引进T W I。 台湾与日本同时引进，未获企业重视，1979年由中国生产力中心大力推展。 第二页，共三十四页。 督导人员的定义 广义：在企业组织内直接领导和 指挥员工达成企业经营目 标的各级主管谓之。 狭义：指企业组织内基层或第一 线主管人员而言。 简单的说：管理工作人员的人 或指挥别人工作的 人。 第三页，共三十四页。 督导人员在企业组织中扮演的角色 督导人员是企业组织中管理结构与作业结构的直接环节。 作 业 结 构 管 理 结 构 督 导 人 员 第四页，共三十四页。 经营层 管理层 督导层 作业层 高层 次高 低层 介于管理层与作业层之间 第五页，共三十四页。 组 控 计 织 制 划 凡管理人员都有计划、组织、协调、 指挥、控制等5种职能 督导人员 中层管理 高层管理 10% 40% 50% 50%以上 40% 10% 大 约 相 同 第六页，共三十四页。 督导人员的职责 一、管理 1、维持员工的安全卫生 2、指挥工作及拟定酬劳 3、安定劳动力 二、技术 1、维持产品及生产力 2、维持产品品质 第七页，共三十四页。 现场生产管理内容 社会的发展，激励的市场竞争，迫使企业从只关注品质的时代转入了高效率、低成本、优品质的全面发展时代。企业深入到每个关联环节挖掘潜能。 企业以最小的投入，得到最大的产出，从而获得最大效益。 是指创建在保证品质的前提下，用最少的人员、最少的设备、最短周转时间，创造出高品质和相对价格较低的产品改革推进体系。 第八页，共三十四页。 我们经常用以下几个指标来衡量： P、Q、C、D、S、M Productivity 制造更多的产量(效率) Quality 制造更受欢迎的(品质) Cost 更低廉的(成本) Delivery 更短的周期(交期) Safety (安全)的工作环境 Morale 高昂的(士气) 第九页，共三十四页。 团队合作 设备 质量 成本 5S活动 工艺 材料 产量 利润 士气 合理化建议 标准化作业 持续改善 人员 现场管理之屋 14 第十页，共三十四页。 原物料管理 生产工艺规范管理 生产工装设备管理 生产绩效管理 制程品质管理 生产现场改善管理 劳动管理 成品仓库管理 成品运输管理 成品中转库管理 产销协调管理 成品仓库管理 成品运输管理 成品中转库管理 产销协调管理 成品仓库管理 成品运输管理 成品中转库管理 生产制造管理 第十一页，共三十四页。 原物料仓库管理 原物料上线管理 原物料管理 第十二页，共三十四页。 工艺文件管理（作业指导书、生产流程） 技术标准资料管理 加工参数点检管理 生产工艺管理 第十三页，共三十四页。 设备操作说明书（作业指导书） 设备维护保养、点检管理 换模换线标准化管理 工装、设备规格、尺寸、通用性、专用性管理 设备、工装管理 第十四页，共三十四页。 生产计划管理（班日、周、月、季、年度计划 生产月报 生产周报 十天、月度生产执行情况汇报 生产负荷分析 生产绩效达成管理（生产计划、稼动率、不良率等） 产能分析（每班、日、周、十天、月、季、年度等） 人员负荷分析（明年度、季、月、周、日、班、按股、机台分析，及今年度、季、月、周按股、机台结总） 设备负荷分析（明年度、季、月、周、日、班、按股、机台分析，及今年度、季、月、周按股、机台结总） 生产绩效管理 第十五页，共三十四页。 制程品质管理 按公司TS16949质量管理体系要求执行！ 第十六页，共三十四页。 品质是建立在执行标准，一般人差不多的态度是品质的致命伤，因此品质的标准是依据品质系统及制度的规范来执行。 目前可以被接受的规范是零缺点。 我们对品质的认知 第十七页，共三十四页。 品质是可衡量的，其最后的分析发现，衡量品质管理成效最好的方法就是以钱为基准，所以我们必须为制造不良品付出代价。 赔偿、重做、额外的服务、额外的成本、尊严的受损、商誉的损失、订单的流失…等一系列的代价。 所以我们说 品质：是