酒店客户关系管理系统论文.docVIP

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  • 2022-06-24 发布于新疆
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PAGE 3 摘 要 论文阐述了酒店客户关系管理系统的设计与实现,并对该系统的需求分析及系统需要实现的设计方法作了介绍。该系统的基本功能包括用户登录,协议单位管理管理,客户信息管理,会员管理,充值信息管理,积分兑换管理,入住记录管理,报表信息管理,系统用户管理,修改密码等功能。 本文以实际运用为开发背景,运用软件工程原理和开发方法,采用ASP.Net技术构建一个基于B/S模式的酒店客户关系管理系统设计与实现。整个开发过程首先对系统进行需求分析,得出系统主要功能,数据流图。接着对系统进行总体设计和详细设计。总体设计主要包括系统功能设计,系统总体结构设计,系统数据结构设计和系统安全设计等;详细设计主要包括系统数据库访问的实现,主要功能模块的具体实现,模块实现关键代码等。最后对系统进行了功能测试,并对测试结果进行了分析总结,得出系统的不足及需要改进的地方,为以后的系统维护提供了方便,同时也为今后开发类似系统提供了借鉴和帮助。 本系统的开发使酒店客户关系管理系统更加方便快捷,同时也促使客户关系的管理变的更加系统化、有序化。系统界面较友好,易于操作。 关键词:客户关系;ASP.Net技术;B/S Abstract This paper expounds the design and implementation of hotel customer relationship ma

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