智慧城市辅助运营服务白皮书2021.docx

智慧城市辅助运营服务白皮书（2021） 智慧城市辅助运营服务白皮书（2021） 智慧城市辅助运营服务白皮书（2021） 智慧城市辅助运营服务白皮书（2021） 04Page 04 Page 05Page 05 Page C目录ONTENTS 序言 前言 02 02 智慧城市辅助运营服务框架 智慧城市辅助运营服务总体框架 智慧城市辅助运营服务内容 运营体系规划 业务辅助运营 应用辅助运营 数据辅助运营 数字平台辅助运营 云辅助运营 23 安全辅助运营 26 智慧城市辅助运营服务工具平台 26 工具定位 面临问题 参考架构及功能 01智慧城市辅助运营服务现状及重要性 01 智慧城市辅助运营服务现状及重要性 03 智慧城市运营服务评估模型 06 智慧城市建设现状及问题 28 运营指标体系 07 智慧城市运营现状及问题 29 运营评估模型 07 政策及研究现状 29 运营阶段评估模型 07 运营标准建设现状 30 运营价值评估模型 08 运营模式现状 09 运营服务现状与问题 10 智慧城市辅助运营服务内涵及目标 10 辅助运营服务内涵 11 辅助运营服务目标 C目录ONTENTS 04 智慧城市运营服务优秀实践 35 运营服务，驱动城市IOC价值持续变现 41 应用运营，推动城市政务应用持续完善 35 项目背景 41 项目背景 36 运营方案 42 运营方案 37 运营成效 42 运营成效 38 运营服务，助力智慧城市从生到养 43 安全运营，保障政务云安全建设 38 项目背景 43 项目背景 39 运营方案 44 运营方案 40 运营成效 45 运营成效 05智慧城市运营服务未来展望 05 智慧城市运营服务未来展望 48 智慧城市产业生态圈简介 49 参编单位简介 生态联合，构建智慧城市运营服务生态体系 创新驱动，打造智能化智慧城市运营服务 47 深耕实践，探索智慧城市运营服务最佳实践 47 标准完善，加快城市运营服务标准体系建设 智慧城市辅助运营服务白皮书（2021） 智慧城市辅助运营服务白皮书（2021） 智慧城市辅助运营服务白皮书（2021） 智慧城市辅助运营服务白皮书（2021） 06Page 06 Page 07Page 07 Page C01HAPTER 智慧城市辅助运营服务 现状及重要性 智慧城市的协同创新。三是缺乏长效运营发展模式。一些城市虽然已意识到运营的价值，开始吸引社会力量参与建设运营，但是未能建立合适的合作模式，未明确各参与方权责利的关系，未建立起科学有效的方法论提升运营管理效率，因此未能发挥内生造血和运营的价值作用。未来的智慧城市建设，运营规划是首位。从整体智慧化角度而言，面向公众、企业和政府，以运营为核心，整体推动城市迈向智慧化。建立新型智慧城市运营体系， 是未来智慧城市发展必经之路。一是对新型智慧城市的内涵， 缺乏科学统一认知，存在重建设轻运营的现象。由于缺乏运营思维， 把智慧城市建设等同于一般工程建设，以系统建好为最终目标，建好之后并没有真正用起来。智慧城市，需要通过政府引导，探索如何长效发展。 智慧城市的协同创新。 三是缺乏长效运营发展模式。一些城市虽然已意识到运营的价值，开始吸引社会力量参与建设运营，但是未能建立合适的合作模式，未明确各参与方权责利的关系，未建立起科学有效的方法论提升运营管理效率，因此未能发挥内生造血和运营的价值作用。 未来的智慧城市建设，运营规划是首位。从整体智慧化角度而言，面向公众、企业和政府，以运营为核心，整体推动城市迈向智慧化。建立新型智慧城市运营体系， 是未来智慧城市发展必经之路。 一是对新型智慧城市的内涵， 缺乏科学统一认知，存在重建设轻运营的现象。由于缺乏运营思维， 把智慧城市建设等同于一般工程建设，以系统建好为最终目标，建好之后并没有真正用起来。智慧城市，需要通过政府引导，探索如何长效发展。 二是没有完善的智慧城市建设及运营机制，业务协同难度大。后疫情时代，真正发挥作用的并不是数据汇聚最多的系统，而是能够有效联接的数据系统。过去，由于缺乏科学的顶层设计，不同行业各自发展，多平台系统间的信息壁垒， 跨层级、跨区域的数据共享、业务协同非常困难。亟待制定统一的运营标准体系，统筹规范，有序推进 智慧城市自2008年概念诞生，在中国经历十多年的发展建设，已上升成为国家战略，是提升城市治理现代化水平，提高公共服务质量，发展数字经济，提升城市竞争力与市民幸福感的重要载体。2016年后，国家提出新型智慧城市的概念，强调以数据为驱动，以人为本、成效导向、统筹集约、协同创新。智慧城市的内涵，将从技术为主转变为融合管理、流程等的可持续发展。新型智慧城市建设，站在全局视角做顶层规划，更注重建立数据的有效联接， 01 真正利用和发挥智慧系统的价值，实现 城市可持续