互联网时代通信企业的数字化转型之路PPT课件.pptVIP

面向互联网，通信企业的数字化转型之路;数字化是什么？;;;;生产、传播最易于数字化产品的媒体行业，在数字化浪潮中率先采取行动…;作为传统企业的代表，宝洁也通过大规模的数字化技术完成了自身重塑;…除此之外，越来越多的企业和组织在积极地采取措施应对数字化，建立自身的竞争优势;数字化时代，通信企业面临哪些挑战？;技术挑战——产业链上下挤兑、横里杀出巨无霸; ;技术挑战 （续）- 纵观西方;技术挑战 （续）-纵观西方;技术挑战 （续）-纵观西方;17.8%;;…不仅如此，还需面对利益相关方的各类愤怒、埋怨、无奈、纠结、抱怨与失望;数字化时代的环境变化，正在给电信行业带来广泛而深刻的影响…;我们必须正视危机并积极应对-“数字化转型”;*;德勤拥有一整套“数字化转型框架”，涉及战略、运营能力、客户感知等全方位业务运营能力，并在不同行业中经过实践验证;;;;思路1：多渠道深度融合——全面提升客户感知;思路2：与客户共舞——主动满足需求，实现共同创新;思路3：回归普通实物商品的业务模式;思路4：去行政化——组织高效化;思路5：网格战略单元——价值最大化;客户服务 ;思路6(续)：由“资源配置”转向“资源提供”——回报最优化;思路7：服务契约——工单为王;思路8：监督考核——实时洞察、及时管控、自我激励;;不同的道路、不同的结果——“数字化转型”必将引领企业成就未来;如何落实“数字化转型体