江苏开放大学管理学基础第四次形成作业.docVIP

、江苏开放大学 管理学基础 第四次形成性考核作业及答案 学 号： 2020050800139 姓 名： 王 课程名称： 管理学基础大作业 完成时间： 2021.1. 第 4 次任务共 4 次任务 一、单选题 1.由于泰罗在科学管理理论方面所做出的开创性成就，他被人们称为“科学管理之父” A.是 B.否 正确答案：A 2.管理，就是通过目标、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。 A.是 B.否 正确答案：B 3.管理者的基本素质包括政治与文化素质、基本业务素质和身心素质。 A.是 B.否 正确答案：A 4.计划是任何一个组织成功的核心，它存在于组织各个层次的管理活动中。管理者的首要职责就是做计划。 A.是 B.否 正确答案：A 5.一般情况下，如果一个人每天都能全力以赴地完成8件最重要的大事，那么，他一定是一位高效率人士。 A.是 B.否 正确答案：B 6.在现代企业管理中，组织设计注重采用扁平结构是一种趋势。 A.是 B.否 正确答案：A 7.目标分解，就是将总体目标从下到上层层展开，在纵向、横向和时序上分解到各级、各部门以至个人，形成自下而上层层保证的目标体系的过程。 A.是 B.否 正确答案：B 8.一般认为，组织文化分为三个层次，即潜层次的精神层、表层的制度文化层和显现层的组织文化载体。 A.是 B.否 正确答案：A 9.双因素理论是美国的社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出。 A.是 B.否 正确答案：B 10.沟通主体是指在一个沟通过程中信息的主动发送者。 A.是 B.否 正确答案：A 二、简单题 11.什么是计划？ 答： 在管理学中;计划具有两重含义;其一是计划工作;是指根据对组织外部环境与内邮条件的分析;提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方察途径。其二是计划形式;是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员;在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件。 12.什么是激励？ 答： 利用某种外部因素影响人们的内在需求和动机;调动人的积极性与创造性;从而加强、引导和维持行为趋向于固定目标的活动或过程。 13什么是目标？ 答： 目标是个人、部门或整个组织所期望的成果;它是前进的一个方向有目的的去做事。相关梦想、理想通常是大目标的另一称呼。 14什么是预先控制？ 答： 是指在组织行为发生之前所进行的一系列控制活动。 15.在现代管理中，控制具有哪些重要作用？ 答：(1)控制是完成计划任务、实现组织目标的保证;缺乏控制过程的计划是注定要失败的。 (2)控制是及时改正缺点、提高组织效率的重要手段。这一作用表现为两个方面。一是降低失误对组织效率的负面影响;二是提高未来管理工作的效率。 (3)控制是组织创新的推动力。控制是一种动态的、适时的信息反馈过程;它不是简单地对受控者进行管、压卡;而是一种积极主动的管理实践活动。 16. 简述科学管理理论的内容。 答：1、通过制定工作定额提高劳动生产率: 2、为每项工作挑选第一流的工人; 3、要使工人掌握标准化的操作方法;使用标准化的工具、机器材料;并使作业环境标准化;标准化原理)；4、 采用鼓励性的计件工资报酬制度；5、工人和雇主两方面都必须认识到提高劳动生产率对两者都有益;都要来一次精神革命”;互相协作;为提高劳动生产率共同努； 6、把计划职能管理职能同执行职能实际操作分开; 7、推行职能制和直线职能制;8、组织机构上的管理控制原理。 17.简述激励的方法。 答：激励的方法主要有：(1)物质激励;其中最突出的就是金钱;包括以工资奖金优先认股权、红利等形式;(2)精神激励;如:目标激励法;环境激励法:领导行为激励法;榜样典型激励法:奖励惩罚激励法;(3)职工参与管理;是指让职工或下级不同程度地参与组织决策及各级管理工作的研究和讨论 18、简述控制的过程。 答:(1)确定标准。制定标准是进行控制的基础。没有标准衡量绩效或纠正偏差就失去了客观依据；(2)衡量工作绩效。用既定标准对实际工作绩效和进度进行检查;衡量和比较就能使管理者及时掌握偏差是否发生;并判断其严重程度；(3)纠正偏差、分析偏差、制定和实施必要的纠正措施;控制工作才得以完整;并把控制与其他管理活动相连 19、论述题： 计划工作5WIH的具体含义。 答:计划工作就是预先决定做什么;讨论为什么要做;确定何时做、何地做、何人做;以及如何做;也就是通常所说的5W1