;基层管理者的困惑;身为督导(11P---3小时);我们面对不同对象时的角色(困惑是成长的标志!);督导员工作重心的转移;
和上级保持良好工作亲系的方法
主动报告工作进展----------------------------让上司知道
对上司的询问有问必答----------------------让上司放心
充实自己,努力学习,了解上司的语言------让上司高效
接受批评,同错不犯两次-------------------让上司省事
不忙时主动帮助他人-------------------------让上司有效
毫无怨言的接受任务-------------------------让上司圆满
主动提出改善计划----------------------------让上司进步
全成支持上司工作----------------------------让上司信认;
如何和下级保持关系
不要作“好好先生”
不要老拿“赶牛棒”
员工出色时,别忘表扬他们
友好、公平、严格对待员工
让员工参与决策、进程;
如何和同级保持关系
虚心向他人学习
热心帮助他人
真诚与人合作
平等开展沟通;管理的四大功能;计划的六要素;领导时督导工作应有的态度;推进督导工作活动的秘诀;控制的目的;情境领导(7P
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