基础管理人员培训.ppt

;基层管理者的困惑;身为督导（11P---3小时）;我们面对不同对象时的角色（困惑是成长的标志！）;督导员工作重心的转移; 和上级保持良好工作亲系的方法 主动报告工作进展----------------------------让上司知道 对上司的询问有问必答----------------------让上司放心 充实自己，努力学习，了解上司的语言------让上司高效 接受批评，同错不犯两次-------------------让上司省事 不忙时主动帮助他人-------------------------让上司有效 毫无怨言的接受任务-------------------------让上司圆满 主动提出改善计划----------------------------让上司进步 全成支持上司工作----------------------------让上司信认; 如何和下级保持关系 不要作“好好先生” 不要老拿“赶牛棒” 员工出色时，别忘表扬他们 友好、公平、严格对待员工 让员工参与决策、进程; 如何和同级保持关系 虚心向他人学习 热心帮助他人 真诚与人合作 平等开展沟通;管理的四大功能;计划的六要素;领导时督导工作应有的态度;推进督导工作活动的秘诀;控制的目的;情境领导（7P