4-模块四-沟通、激励与培训-学员版.pptxVIP

美国认证协会(ACI)注册质量工程师（CQP）培训教材;;管理的概念及职能;　企业管理——对企业的生产经营活动，实行决策、计划、组织、指挥、协调、控制，多快好省地实现企业目标。 企业管理是管理科学和领导艺术在企业生产经营过程中的共同体现。　　　;管理的性质与任务;管理：科学与艺术的有机结合;第一模块、管理理论与运用;1.1 主要的管理理论;2. 法约尔及管理过程理论 亨利·法约尔（Henri.Fayol），1841～1925，被后人誉为“经营管理之父”。其主要的理论内容有： 认为经营与管理是两个不同的概念，经营包括：技术、商业、财务、会计、安全和管理六大活动 提出了管理的 14 条一般性原则 提出了管理的“五大职能”是：计划、组织、指挥、控制与协调 管理需要教育，企业对管理理论的需要是普遍的，除技术教育之外，还应进行管理理论、原则、规则、方法和程序的教育;3. 韦伯及行政组织理论 马克斯·韦伯（Max.Weber），1864～1920，被后人誉为 “组织理论之父”。其理论的基本内容为： 韦伯认为，任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，才能实现目标，只有权力才能变混乱为秩序。他认为，存在着三种纯粹形态的合法权力：传统的权力；超凡的权力；理性-法律的权力（法定权力） 提出了以“明确分工”为基础的行政组织管理制度 韦伯认为，理想的行政组织体系