客户开发与定位的简绍.ppt

客户开发与定位 ;目录;一、客户定位的意义;;三、如何寻找优质客户;;;;1、职务：是否是法人、总经理、股东等在企业有地位的 人（经办人可以了解是否与决策人同姓、同乡等关系）2、公司是否有明确的计划和授权 注意：有的人好面子，会告诉你他可以定，这时一定要弄清楚，老板是否有正式的告诉他考虑相关业务（例如会议上讨论过、针  对互联网运用进行过专门的沟通等）3、谈妥之后，是否需要其他人的审核（所谓走流程）4、经办人在公司的年限，以前的业务是否为他负责和签订合同5、其他渠道：门卫、前台、相关人员了解谈判对象在公司的地位;1、询问客户的动机（客户建议、新产品销售、被同行剌激、生意不好，对现有的网站不满意等可能的原因）2、客户自身的规划：对设计方面有没有要求，如果侧重推广关键词有哪些，是否可以提供参考资料等（这里客户反馈的内容不是重点，重点在于我们要判断出客户是否重视和认真思考相关问题）3、客户是否有和其他公司谈过（其实有比较的公司意向更明确，有比较才能体现出我们产品的竞争力）4、异议：看客户是否有很多异议，通常越渴望了解产品，越多纠结问题的客户，需求越明确和迫切;1、直接询问：今天是否可以定下来？2、间接询问：客户希望什么时候网站上线（关键词上线)3、流程：正常的审批和拨款流程要多久4、是否有事件驱动：如