临沂早会-如何进行如实告知(定).ppt

如何进行如实告知 ;;课程大纲; 投保人如实告知是指投保人的陈述应当全面、真实、客观、不得隐瞒或者故意不回答，也不得编造虚假情况来欺骗保险人；;如实告知的类型;如实告知的意义;不如实告知的原因及后果;;;;客户产生不如实告知的原因;客户不如实告知会带来的后果;代理人产生不如实告知的原因;引发客户不满，被客户投诉 情节恶劣者被解除代理合同 承担相应的法律责任 在公司品质管理系统中有不良记录，影响今后展业;如何进行如实告知;在整个销售流程中业务员需要按具体内容进行如实告知！; 保险销售人员销售保险产品时，应当向客户明示其身份，并明确告知其销售的是保险产品。当面销售保险产品时，应当出示能够证明其具有销售资质的证件或证书；通过电话销售保险产品时，应当将工号、所属保险公司或代理机构名称告知客户。 保险销售人员销售保险产品时，除向客户提供或出示有关保险产品的材料外，还应当就保险产品的内容、特点及风险等向客户进行提示与说明。应当向客户提示和说明的内容包括但不限于： 　　;; 保险销售人员应当提示投保人完整、准确填写投保单、阅读及知晓保险条款内容，并签名及抄写风险提示语。 保险销售人员不得代替投保人、被保险人在投保单上签名以及抄写风险提示语。 保险销售人员在销售过程中不得有下列误导消费者的行为：;;;分红险需告知事项 ;健康险需告知事项 ;责任免除条款