专业销售拜访技巧及话术.doc

专业销售访问技巧及话术 什么是话术 销售话术是销售过程中与客户应对的语言技巧，是以争辩针对特定问题而实行的特别答复方式。 ◎成交话术 1、排解疑难法 当客户说要再考虑考虑时。 应对技巧：“陈先生，您说要再作考虑，我格外理解和欣赏您这种处事认真的态度，到底心道有机茶是对整个行业的替换问题，它可能与我们的传统口味和惯性思维有关，为了能向您和您的朋友供给更多相 关资料，以帮助您们商量争辩，请问您要考虑的主要是价格问题还是付款方式问题？或者还有其它问 题…。” 2、以退为进法 当客户迟迟未能作出购置打算时。 应对技巧：“陈先生，您至今还未作出进货的打算，我想这肯定不是茶叶不适合您，而是我们在介绍的过程