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3.15 鉴证欧派力量; 正常情况下,代理商春节后营业时间在3月1日左右,留给我们促销蓄水期不足15天,相对3.15这么大型活动来讲,蓄水期偏短,所以强烈提议促销活动策划及开启在年前进行,蓄水邀约横跨春节,2月28日(初十)马上组织第一次集中爆破,锁定年前邀约及春节期间跟踪客户,将“开门红”与“3.15”直接打通,降低后期邀约压力。;目 录;;三一五促销活动话术;信息模版:
(1). XX先生/女士,早上好,最近天气变冷,注意防寒保暖哦!欧派家居与您相伴每一天!——欧派家居客户顾问王芳 138 8888 8888
(2 ) . XX先生/女士,早上好,今天又是美好一天,加油哦!欧派家居传递正能量!祝您高兴生活每一天!—欧派家居客户顾问王芳 138 8888 8888
( 3 ). XX先生/女士,早上好,因为天天问候,让我们如此熟悉;因为您了解,让我工作变得有价值!欧派家居让您享受品质生活每一天! —欧派家居客户顾问王芳 138 8888 8888
( 4 ). XX先生/女士,您好,春节将至,在节日降临之前,欧派家居给您拜年了!祝您健康高兴,阖家幸福!——欧派家居客户顾问王芳 138 8888 8888;1.2、短信微信-意向客户(进店报备等);1.3、短信微信-活动通知;三一五促销活动话术;2、电话邀约-售卡送卡;三一五促销活动话术;3.1、拦截话术-小区拦截;3.2、拦截话术-异业拦截;3.3、拦截话术-竞品门外拦截;;三一五促销活动话术;短信模版:
( 1 )、(尤其惊喜,请看完)尊敬XX先生您好,在新春降临之际,欧派橱柜为VIP客户精心准
备了新春精美水果保鲜盒一套,我们将快递给您,如您方便收取请回复地址,礼品将在2日内快
递出。———欧派橱柜VIP专员王刚。
(2)、XX先生您好,我是前天给您发信息VIP专员王刚,您回复地址我已收到,明天我们将
礼品快递出,同时寄出还有专门为您准备500元VIP代金券一张,请您接收。
(3)、尊敬XX先生您好,我是欧派橱柜VIP客户专员王刚,欧派精心为您准备了新春精美水
果保鲜盒一套,我们将快递给您,您地址是樊城区XX楼盘XX号楼XX,对吗?我们会在明天给
您发出我们礼品,同时寄出还有专门为您准备500元VIP代金券一张,请您注意查收。
电话回访:
您好,XX先生,我是欧派橱柜VIP专员王刚,欧派橱柜快递给您礼品是否已经签收?里边500元现金券是无底线使用,您或您朋友均可使用,时间截止到3月15日。祝您及家人新春愉快,给您拜个早年!;电话邀约:
您好!请问是**小姐/先生吗?我是欧派橱柜客服专员***,很冒昧打搅您!您现在方便接听电话吗?(假如客户认为不便,致歉后问询方便时间再联络,挂线) 欧派企业每年为客户无偿提供一次台面、门板清洁维护服务,请问您什么时候方便,我们预约时间上门为您服务,(按约定时间内按时或提前抵达客户家;假如客户没有时间,致歉后问询方便时间再联络,挂线)感激您对欧派工作支持,打搅您了,谢谢,再见!
服务完成话术:
您好!在以后使用过程中有什么需要服务地方请您直接拨打我们客服电话,我们会尽快为您提供服务。假如您有需要装修或正在装修亲戚朋友请您介绍使用我们欧派产品。(客户说:有朋友要装修或正在装修。服务专员问:那您能方便把他电话给我吗?是这么,我们正在做欧派315大牌团购会,超低价、满额再打折促销活动,力度尤其大,假如您方便把他电话给我,活动开始时我们联络他过来看看,因为活动可能有限量特价产品,非常超值,这么话能给您朋友节约不少钱,到时他还要感激您呢!);电话话术:
尊敬XX先生您好,我是欧派整体家居VIP客户专员王芳,我们现在开展欧派阳光服务月活动,无偿为您保养橱柜,同时无偿给您试用3个月价值1700元欧派净水机,您假如成功推荐一位新客户,购置欧派整体家居,这个净水机就是您了。(假如没有成功推荐成功,没关系您能够选择购置,我们也能够上门无偿拆卸收回)
服务结束话术:
XX先生您好!净水机已经安装好了,假如您有需要装修或正在装修亲戚朋友请您介绍使用我们欧派产品。(客户说:有朋友要装修或正在装修。服务专员问:那您能方便把他电话给我吗?是这么,我们正在做欧派315大牌团购会,超低价、满额再打折促销活动,力度尤其大,假如您方便把他电话给我,活动开始时我们会联络他过来看看,因为活动有限量特价产品,非常超值,这么话能给您朋友节约不少钱,到时他还要感激您呢!)
;三一五促销活动话术;电话邀约:
尊敬XX先生您好,我是欧派整体家居VIP客户专员王刚,打搅您一分钟时间,给您分
享一个好消息。我们现在开展欧派315预约活动,整年最低价,进店就送礼,订单就送券、
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