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第六章 决议支持系统;第一节 决议支持系统概述;2．决议问题类型 决议问题类型（按结构化程度）分为 结构化 半结构化 非结构化 ; 3．决议问题性质和层次 决议问题层次有： 办事员参加作业调度层 部门责任人参加运筹管理层 顶层责任人参加战略规划层; 按照决议问题层次和类型，决议问题可分为9类，如表6-1所表示。 表6-1 决议问题类型; 4．决议格调 决议格调按获取数据方式分为感知型（S）和直觉型（N）。 （1）感知型——喜欢与特定问题相关硬数据。 （2）直觉型——喜欢描写可能性整体信息。 决议格调按处理数据方式分为思索型（T）和感觉型（F）。 （1）思索型——喜欢用逻辑或其它规范化伎俩去推理。 （2）感觉型——喜欢用个人术语来考虑问题。;组合起来，共有四种类型决议格调： （1）系统型（ST） 喜欢利用量化信息，喜欢利用成本效益分析和评价研究作为辅助决议工具。 （2）思辩型（NT） 善于思索未来可能性，喜欢利用带有灵敏度分析决议树作为决议帮助。 （3）司法型（SF） 注意力集中于当前环境，喜欢利用决议小组进行决议。 （4）直观推断型（NF） 十分重视现实可能性，喜欢利用双向调整方法来到达决议目标。; 5．决议支持系统概念 决议支持系统是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为伎俩，针对半结构化决议问题，支持决议活动含有智能作用人机系统。该系统能够为决议者提供决议所需数据、信息和背景材料，帮助明确决议目标和进行问题识别，建立或修改决议模型，提供各种备选方案，而且对各种方案进行评价和优选，经过人机交互功效进行分析、比较和判断，为正确决议提供必要支持。;二、决议支持系统产生、发展及组成;图6-2 决议支持系统概念模式;三、决议支持系统理论基础;决议支持系统与相关技术关系 ;四 决议支持系统特点及实例;决议支持系统实比如下： （1）SIMPLAN系统 　 ???2）AAIMS系统　;第二节 决议支持系统结构和系统结构;1981年R.H.Bonczek等人提出了决议支持系统“三系统”结构形式，如图6-4所表示：;;二、决议支持系统系统结构;三、数据仓库和OLAP决议支持技术 ;第三节 决议支持系统设计和开发;二、决议支持系统开发;从开发一个系统角度来分析，决议支持系统能够分成三个不一样技术层次： 决议支持系统工具，即决议支持系统基本技术部件； 决议支持系统生成器，即组织决议支持系统通用框架； 专用决议支持系统，即针对详细决议问题由决议支持系统生成器生成实际应用系统。;第四节 决议支持系统发展趋势;; 群体决议支持系统技术功效主要有以下几点： 　　（1）对决议过程中数据信息交流控制。　（2）自动选择适当群体决议技术。　（3）对可行决议方案进行分析计算和解释。　（4）假如群体决议无法得出一致，则讨论个体决议差异或提出重新定义问题提议。 ;;;;;; 3．智能决议支持系统特点　（1）基于成熟技术，轻易结构出实用系统；　（2）充分利用了各层次信息资源； 　（3）基于规则表示方式，使用户易于掌握使用；　（4）含有很强模块化特征，而且模块重用性好，系统开发成本低；　（5）系统各部分组合灵活，可实现强大功效，而且易于维护； 　（6）系统可快速采取先进支撑技术，如人工智能技术等。;; 5．互联网上智能决议支持系统 互联网上智能决议支持系统含有以下优越性： （1） 含有庞大信息资源库，具备多源数据信息处理能力。 　　 （2） 交互集群决议处理平台。 （3） 界面友好客户端管理。;;三、综合决议支持系统