商业广场停电统一回复口径.docx

停电统一回复口径 1、停电原因： 停电通知上已经说明，是因为电网银河站设备检修的需要，当日全银河的供电都会停止。 2、为什么是周六停电，不能安排在其他时间停电 当我们收到通知后，第一时间就与供电局进行了面对面的沟通，希望将停电时间调整至周一到周四间的任何一天或者夜间，但供电局的回复是此次停电是银河供配电线路的统一检修，所以无法调整。且同区域的润升、益万家等届时均要停止供电，还需请商场能够理解和支持。 3、为什么不开发电机，上一次停电为什么能够继续经营 商场内的发电机是作为临时应急配电使用的，主要供给消防设备设施、主要通道照明。 上一次停电是小范围、短时间停电，且经过努力，缩短了停电时间的。当日，商场通过了调整供配电线路、发电机辅助的方式保障了商场的正常经营。但这次停电的时间为一天，且为全面的供配电路检修，无法进行线路调配。发电机安装时虽然已经考虑了短时应急问题，但是不能满足商场长时间的正常经营的供电保障的。 4、为什么银河的超市能有电 银河超市的用电量相比商场整体用电较小，且自行单独安装了1台600KW的发电机供其自行使用，故银河超市当日能够正常经营。 5、商场停电一天对于商家有何补偿 此次停电为银河供电局为确保银河地区供电的的统一，是政府专控部门的统一部署。故不存在赔偿方面的问题。 停电期间，我们建议可以对铺内进行设备设施检修、清洗方面的工作。如果商家有何需求，可与总服务台联系，我们尽量协助处理。