高层经理的八项修炼.ppt

制度层次的领导技巧 要让部属清楚组织对他的希望，包括运用岗位说明书、运用绩效考核、目标管理等手段来进行领导。 制度和流程的设计要合理、高效要让部属能承担责任，在部属意愿高、能力够的地方要尽量授权。 要给部属公平合理的评价 要让部属的努力得到相应的回报，要有激励政策。 要让部属有归属感 要让部属不断受到启发 第九十五页，共一百三十九页。 战略层次的领导技巧 有清晰的经营战略 有合理的组织架构 确保组织资源到位 展示亮丽的经营成果 第九十六页，共一百三十九页。 理念层次的领导技巧 让部属感觉有未来 让部属认同企业 展示企业发展愿景 企业文化 做好个人生涯规划 （重点人才） 经营理念 第九十七页，共一百三十九页。 第十三讲 踏出正确的第一步 ——决策 第九十八页，共一百三十九页。 管理的内涵 紧急处置系统 正面危机 负面危机 第六十三页，共一百三十九页。 第八讲 制胜的基础 —管理体系的建立程序 第六十四页，共一百三十九页。 如何建立管理体系 评估生命周期 追求期 婴儿期 学步期 青春期 壮年期 稳定期 贵族期 官僚早期 官僚期 死亡期 第六十五页，共一百三十九页。 如何建立管理体系 建立管理体系要点 1、选择重点 a、与核心竞争力有关的，要作为优先挑选项目 b、重复性特别高的，要作为优先挑选项目 c、会造成严重投诉的，必须要尽快标准化 d、容易过度消耗内存的，要优先来做 2、以重点为准，多层推进 第六十六页，共一百三十九页。 部门管理的七把金钥匙 1部门目的 2管理项目 紧 急 知识积累 异常 6检查记录 3分工权限 4工作标准 5实施工作 5进行培训 正常 防 止 P D C A 第六十七页，共一百三十九页。 1、定义部门目的 从上层、客户、横向需求三方面入手 2、制定管理项目 a、先选出哪些对这个部门有影响力的事项 b、根据上面50—200字的部门目的，把它延伸成一个PDCA c、从这些项目中选出重点管理项目，要确保处理好这几个重点管理项目，就能将部门的80%有效控制好。 d、将重点项目做在一张管理表上，按照表来操作。 第六十八页，共一百三十九页。 3、组织分工与权限划分 a、组织分工就是要完成一张分工表 b、权限划分是为了明晰部门员工的权力 （1）人事权，包括人员的任用、奖惩、选择等。 （2）事务权 （3）法律权 （4）财务权 管理项目 承接人员 具体工作指南 项目A 单个或多人 详细动词+项目A (例如)生产 甲 生产产品 乙 配送产品 第六十九页，共一百三十九页。 4、制定工作标准与方法 以QCDMSS六项作为一种指标，进行量化管理。 5、培训与实施 6、检查与修正 7、自主化管理 第七十页，共一百三十九页。 管理体系的最高境界—自主化管理 自主化程序： 1、把过去操作经验书面化 2、进行检讨、剔除、修改、合并、简化工作 3、修正，进行合理化、高速化 4、标准化 第七十一页，共一百三十九页。 管理体系的最高境界—自主化管理 自主化的做法： 1、把自主化的事情列出清单 2、将这些事情编组，将任务分块。 3、进行培训和培训后的任务从组， 第七十二页，共一百三十九页。 第九讲 竞争力的关键 —人力资本 第七十三页，共一百三十九页。 产业变迁与人力资源的关系 产业情况 人力资源情况 第一代：农业时代 人是简单劳动力，很容易被取代，也不需要什么劳动技能。人力资源不受重视。 依靠原料，采取原始加工的方式，控制自然资源是制胜的关键。 第二代：工业时代 人力资源以低成本为主，只是人力，不能称为资源，是一种可以替换的生产要素。 资本决定一切，决定了生产工具，生产工具是关键。 第三代：以服务和营销为主的时代 人力开始变得很重要 产品差异缩小，人的介入非常重要。 第四代：知识经济时代 人变成了关键的因素，知识型工作者的地位越来越高。 知识在各个领域都有很高的含量 第七十四页，共一百三十九页。 人力资源漏斗 人 人力 人材 人才 人财 第七十五页，共一百三十九页。 人才的六种层次 单一技术人才 浅度通才 多功能技术人才 深度通才 结构性管理人才 整合型经营者 1 -- V U # * 容易被取代 不精 掌握两至三种以上技术 丰富的经验、良好的沟通协调能力，凭借勤奋和手腕完成任务，无法使企业变得系统化 1、能够建设和领导一个团队 2、使部门运作程序化、标准化、合理化 3、有效地激励与培训部属 4、让团队运作自动化 1、描绘企业愿景与建立共识