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第一章 软件工程及 UML 笔试题 【基础题】UML：Unified Modeling Language 它是一种用于描述、构造软件系统以及商业建模的语言。简单的理解就是它可以以一种直观的方式表示出一个系统的各项内容。 【基础题】软件开发模型有哪些？ 答：瀑布模型，快速原型模型，增量模型，螺旋模型。 【基础题】软件质量因素有哪些？ 答：正确性、精确性、可靠性、容错性、性能、效率、易用性、可理解性、简洁性、可复 用性、可扩充性、兼容性等等。 【基础题】经常采用的软件质量检查措施有哪些？ 答： 事先把检查的主要内容制成一张表，使检查活动集中在主要问题上 只评审工作，不评审开发者 建立一个议事日程并遵循它 不要花太多的时间争论和辩驳 说清楚问题所在，但不要企图当场解决所有问题 对检查人员进行适当的培训 第二章 软件测试基础 笔试题 【基础题】软件有哪些分类？ 答： 【基础题】什么是软件测试？ 答：使用人工或自动手段，运行或检查某个系统的过程。其目的在于检查它是否满足规定 的需求或弄清预期结果与实际结果之间的差别。 【基础题】什么是 Bug？ 答：软件的 Bug 指的是软件中（包括程序和文档）不符合用户需求的问题。常见的软件 Bug 分为以下三类： 没有实现的功能 完成了用户需求的功能，但是运行时会出现一些功能或性能上的问题 实现了用户不需要的多余的功能 【中等题】SQA 与测试的区别？ 答： 测试是在发现问题，SQA 是在预防问题 测试时 Bug 已经存在了，而 SQA 则需要将 Bug 扼杀在出现之前 测试作为软件生命周期的一部分，其过程也要受到 SQA 监督 【中等题】CMM：Capability Maturity Model，即“能力成熟度模型”。 【提高题】CMM 等级如何划分并简要说明？ 答：第一级：初始级 在初始级，企业一般不具备稳定的软件开发与维护的环境。常常在遇到问题 的时候，就放弃原定的计划而只专注于编程与测试。 第二级：可重复级 在这一级，建立了管理软件项目的政策以及为贯彻执行这些政策而定的措施。 基于过往的项目的经验来计划与管理新的项目。 第三级：定义级 在这一级，有关软件工程与管理工程的一个特定的、面对整个企业的软件开 发与维护的过程的文件将被制订出来。同时，这些过程是集成到一个协调的 整体。这就称为企业的标准软件过程。 第四级：定量管理级 在这一级，企业对产品与过程建立起定量的质量目标，同时在过程中加入规 定得很清楚的连续的度量。作为企业的度量方案，要对所有项目的重要的过 程活动进行生产率和质量的度量。软件产品因此具有可预期的高质量。 第五级：优化级 在这个等级，整个企业将会把重点放在对过程进行不断的优化。企业会采取 主动去找出过程的弱点与长处，以达到预防缺陷的目标。同时，分析有关过 程的有效性的资料，作出对新技术的成本与收益的分析，以及提出对过程进 行修改的建议。 【基础题】测试工作的基本原则？ 答： 所有的软件测试都应追溯到用户需求 应当把“尽早地和不断地进行软件测试”作为软件测试者地座右铭 完全测试是不可能的，测试需要终止 测试无法显示软件潜在的缺陷 充分注意测试中地群集现象 程序员应避免检查自己地程序 尽量避免测试的随意性 【中等题】测试工具分类及常用测试工具？ 答：功能测试工具 — QTP 性能测试工具 — LoadRunner 测试管理工具 — TestDirector 白盒测试工具 — Nunit，Junit，C++Test，JTest，BoundsChecker，Logiscope 第三章 缺陷管理 笔试题 【基础题】缺陷的严重等级划分与描述？ 答： 严重：系统崩溃、数据丢失、数据毁坏 较严重：操作性错误、错误结果、遗漏功能 一般：小问题、错别字、UI 布局、罕见故障 建议：不影响使用的瑕疵或更好的实现 【基础题】缺陷的优先级别划分与描述？ 答： 最高优先级：立即修复，停止进一步测试 次高优先级：在产品发布之前必须修复 中等优先级：如果时间允许应该修复 最低优先级：可能会修复，但是也能发布 【中等题】缺陷的严重等级和优先级别之间的关系？ 答： 一般地，严重等级高的软件缺陷具有较高的优先级。严重等级高说明缺陷对软件造成 的质量危害性大，需要优先处理，而严重等级低的缺陷可能只是软件不完美，可以稍 后处理。 严重等级高优先级不一定高。这有两种情况：一种是如果某个严重的软件缺陷只在非 常极端的条件下产生，则没必要马上解决；还有一种情况是，如果修正一个软件缺陷 需要修改软件的整体架构，可能会产生更多潜在的缺陷，而且软件由于市场压力必须 尽快发布，那么即使缺陷严重等级很高，是否要修复还需要全盘考虑。 严重等级低优先级不一定低。比如软件名称或公司名称拼写错误，虽然属于界面错误， 严重