皮鞋零售店铺售后服务手册.doc

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店铺售后效劳-质量三包规定 1、质量“三包”规定 皮鞋/皮面旅游鞋 3 个月; 三包期限 非真皮面料鞋 1 个月; 以出售皮鞋/皮面旅游鞋的票据日期起计算。包退 凡属包换的质量缘由总是因故而无法调换者。 凡在一周内胶粘皮鞋发生开胶〔帮底结合处脱落或弹开长度2 公分、深度0.5 公分以上者〕、皮鞋面子严峻掉浆、严峻泛硝者〔以鞋面目测、手触有明显凹凸感为准〕,调换同类鞋; 包换 包修 三包实施 凡未经穿过鞋不成双、鞋子大小不一或鞋内消灭钉头之一者; 凡属“包修”的质量问题在一个月内同一部位连续两次修理无效者,可酌情按原售价其次日起依据每日 0.5%收取折旧费予以调换;或者征得消费者同意赐予一次

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