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情绪与情商管理 情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。它代表的是一个人的情绪智力之能力。简单的来说，EQ 是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。 通常，在大型企业公司的面试上，都会测试情商。 以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智 商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水 平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用。有时其作用甚至 要超过智力水平。情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技巧。既然是技巧就有规律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我们多点勇气， 多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们也会像“情商高手”一样，营 造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一 个更好发挥自己才能的空间。 情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制， 充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好的管理效果。情绪是个体对外界刺激的主观的有意识的体验和感受，具有心理和生理反应的特征。我们无法直接观测内在的感受，但是我们能够通过其外显的行为或生理变化来进行推断。意识状态是情绪体验的必要条件。 情绪是身体对行为成功的可能性乃至必然性，在生理反应上的评价和体验，包 括喜、怒、忧、思、悲、恐、惊七种。情绪管理，就是用对的方法，用正确的方式，探 索自己的情绪，然后调整自己的情绪，理解自己的情绪，放松自己的情绪。情绪管理 ” 即是以最恰当的方式来表达情绪，如同亚里士多德所言： “任何人都会生气，这没什 么难的，但要能适时适所， 以适当方式对适当的对象恰如其分地生气， 可就难上加难。” 据此，情绪管理指的是要适时适所，对适当对象恰如其分表达情绪。 文学与人生 第一，文学与人生的关系，如何让文学走进人生。 文学是人学,文学与人生有着天然的血缘关系。文学是社会人生的反映,是作家的心灵创造,文学为我们提供了一部人生的历史,一部人类灵魂的演变史,一个情感的储存库。这是一个无限广阔、无限深远的心理实验场。文学只有贴近大众，才能走进人生，才能深入人心，从而影响和改变人生。 第二，如何从文学作品中，吸取人生的经验和智慧。 多看一些积极向上的文学作品，如路遥写的获茅盾文学奖的小说《平凡的世界》。小说的主人公孙少平是陕北一名普通的淳朴的贫困农民，虽然他生活在贫 苦和逆境当中，但是，他人穷志不穷。他有理想，有抱负，自强不息，艰苦奋斗， 朝着自己的人生目标，奋力地迈进，不断进步。看了这样的文学作品，总会给人以昂扬向上的力量，向逆境挑战的勇气。 第三，通过阅读文学作品，可以使我们更深层次领悟人生，不断去追求完美人生。 我喜欢文学，因为从文学中，我获得了很多很多，那是在生活中很难实现也无法实现的。文学与我的生活是那么的密切。当我内心无限烦闷感到无限痛苦，当我想把内心积郁很久的东西表达出来时，当我想宣泄的时候，我开始写字，开始发泄。我像一个精力旺盛的泼妇一样把内心那些对我的身与有害的心毒素一点点抖落出来，吐到空旷的空气里去，让它慢慢消失。当内心那些繁杂的东西没了，发现全身是多么的舒服，像沐浴在阳光中一样，发现，原来文字的力量那么大，像洗涤剂一样，把内心的杂质全清除掉。 当我一个人远在异乡漂泊，当我的内心渐渐孤独寂寞找不到归宿时，当我想起远方头发渐渐发白的母亲和眼睛渐渐浑浊的父亲时，我也选择上了文字，选择上了笔和纸。我把温暖的思念写在纸上，一笔一笔，工工整整，我把对母亲无限的爱，对有点颓败的村庄的爱，对童年的全部怀念写在纸上。当我在回忆我的过去时，我似乎又回到了童年，看到了我提个竹篮子在村庄前后游荡，看到了在春天的田野里快乐地奔跑，追逐着翩翩起舞的蝴蝶，看到了我在有月亮的晚上坐在门槛上看远方的星星，星星那么亮那么亲切那么水灵，我的嘴角不知不觉露出了幸福的微笑。想到这一切，我似乎又度过了一个快乐纯真的童年。文字的力量就是那么大，让你在安静的思念中回到过去，回到那灿烂的岁月里去。 在琐碎的生活里，我也可以选择文学。生活里的点点滴滴，酸甜苦辣，悲与喜， 在琐碎的生活里，我也可以选择文学。生活里的点点滴滴，酸甜苦辣，悲与喜， 泪与笑，苦与乐，复杂的人迹关系，狡诈、卑鄙、自私，人与人的内心的沟通， 生活带来的一点点感受与思考，都能用文字一点一滴表达出来。很多次，当我把对身边人与事的种种看法用冗长的文字表述出来时，发现，禁锢我身心的枷锁没了，有了一种如释重负的轻松的感觉，走起路来也飘逸了，心情惬意了许多。这 都是文字带来的。