病历书写及时性的持续改进--马文峰PPT课件.pptVIP

泰和县人民医院质控科--马文峰 精讲病历书写及时性的持续改进（PDCA) 质量管理七工具 质量管理的常用方法与工具 两大类质量管理 PDCA /RCA --事后 FMEA /HVA --前瞻 医院风险管理趋势 事前防范 事后防范 对个别操作人员的惩戒 整个服务系统的改进 降低风险的不确定性 用确定的方法和手段 PDCA –案例 严重影响质量的问题。 根据二八原理。 问题解决后质量有明显改善。 病历书写及时性的 持续改进 “F”阶段——发现问题阶段 现状病历书写不及时情况比较多。 病历结构质量难以保证。 内涵质量更无从谈起。 一旦出现纠纷十分被动。 “O”阶段——成立CQI小组 刘荣华主任医师 马文峰副主任医师 康 飚副主任医师 曹海清副主任医师 李忠僖副主任医师 郭安华主治医师 龙 江主治医师 刘居庄主治医师 病历书写及时性持续改进CQI小组 职务 姓 名 年 龄 职称/职务 分 工 组长 刘荣华 59岁 主任医师 拟定主题、计划；把握现况；制度培训；对策实施与检讨；标 准 化；资料整理和发布 组员 马文峰 51岁 副主任医师 拟定主题、计划；设定目标；拟定对策；效果确认；检讨改进 康 飚 46岁 副主任医师 拟定主题；拟定对策；对策实施与检讨；效果确认 曹海清 39岁 副主任医师 拟定主题；对策实施与检讨 李忠僖 41岁 副主任医师 拟定主