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- 2022-07-03 发布于四川
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3.1 设定总目标 目标来自于哪里? 愿景导向 竞争导向 顾客导向 职责导向 问题导向 成长导向 3.1 设定总目标 我们可以采用BSC的各维度,并结合上述的六个导向,来设定目标。BSC同时关注:内部和外部,现在和将来,让目标更均衡、完整。 使命愿景 在创利增收、减成本方面为公司做了什么贡献? 财务维度 如何提升我们团队的素质和能力? 学习与发展维度 我们够快、够好了吗?我们适应市场要求吗? 内部运营维度 客户/内部客户如何看待我们的工作成果? 客户维度 3.1 设定总目标 在管理学中有一个非常重要的目标设定原则——SMART原则,由分别表示确定目标的五个基本原则的英文字母的字首组成。 S M A R T Specific 具体的 Measureable 可衡量的 Achievable 可达成的 Relevant 相关的 Time-based 一定时限的 目标设定SMART原则 SMART原则是一个很实际、很方便的实施原则。 3.2 目标分解 目标分解结果:千斤重担人人挑,人人肩上有指标。 剥洋葱法 将大目标分解成若干小目标,再将每个小目标分解成若干个更小的目标,一直分解下去,直到知道每个人该干什么。 由大到小 愿景→5-10年长期目标→2-3年的中期目标→6个月至1年的短期目标→月、周、日目标,直到知道现在该干什么。 由远及近 3.2 目标分解 01 上下一致 02
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