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第 第 PAGE 1 页 三大方面，四大要素促进企业文化建设 三大方面，四大要素促进企业文化建设  一、高度重视，强化工作保障  分公司高度重视企业文化工作，制定了企业文化建设工作打算，年内多次召开专题会议讨论企业文化建设工作，做到企业文化建设与业务进展同步讨论、同步推动，人员、经费、制度等全方位保障到位。  一是强化组织保障。 分公司成立企业文化建设领导小组，由一把手任组长，其他班子成员任副组长，各部室、各支公司负责人为成员。领导小组下设办公室，办公室设在综合管理部，并明确综合、人力、机关工会为企业文化建设的主要责任部门，相应明确了详细责任人。 二是强化制度保障。 始终坚持“制度管人、流程管事”，梳理制度真空和管理盲区，不断修订完善了各业务条线，前、中、后台各管理环节的制度体系，健全了《接待方法》、《修理管理方法》等管理制度，抢先在集团推出了《员工管理方法》、《交叉检查方法》、《中层干部管理方法》等制度，为企业文化建设增添了制度保障。 三是强化经费保障。 坚持“一切为了业务进展”的费用管理原则，优先保证营销和宣扬经费，在分公司业务快速进展、经费紧急的局面下，通过工会、宣扬等条线支配经费*万元，保障企业文化建设的有效推动。 二、主动组织，强化理念宣导  分公司以文化新理念为引领，大力推动本土文化与企业文化的  有机融合，在文化理念上与集团同念一本经、同唱一首歌，坚固树立了市场化、集约化、合规化进展理念。  一是树立市场化进展理念。 依据董事长“新经济、新理念、新机制、新进展、新利润”指示，克服队伍中求稳怕变的消极情结和坐等靠要的惰性思维，根据现代企业的经营原则和进展规律，以新理念为引领，坚持“小、精、专、特”的经营特色，根据“以客户为中心、以市场为导向”原则， 把“满意客户的需求”作为一切工作的动身点和落脚点，大力推动了业务创新、产品创新和服务创新。  二是树立集约化进展理念。 强化了人均、网均考核，建立了“三大核心指标”和“三大附属指标”，克服片面强调“冲规模”、“拉业务”的误区，在不断壮大进展规模的同时，强调“本钱掌握”，不断加强经济资本管理，优化人力、机构、财务资源配置，推动网点整合，人均、网均效益显著提高，逐步从粗放式进展向精细化进展转型。 三是树立合规化进展理念。 正确处理业务进展与风险防范、业务部门与风险管理部门的关系，践行“人人都是风险官”的风险管理文化，树立“不进展是最大的风险”经营理念，克服“不敢进展、只抓风险”、“粗放式进展、忽视风险”等错误观念，推动风险防控从注意结果向注意预防、注意过程转变，强化“理念、预防、掌握、问责”的风险处置方式，分公司“人人合规、事事合规”的意识得到提升。 三、全面推动，强化载体建设  分公司班子成员以身作则、抢先垂范，创新文化宣教方式和途径，使企业文化能够深化人心、落地生根，为分公司进展营造了良好的企业文化气氛。  一是宣扬提升，创树服务民生“大品牌”。  1、窗口优化树品牌。根据集团“精益求精”的要求，完成了服务窗口的撤并和装修改造，增设和更新了某台业务自助设备、某台网上服务体验设备，强化了窗口、保安、服务等人员和设施的配备，目前，已创建特色服务窗口某个，专营服务公司某个，窗口的综合业务服务功能进一步提升，“支公司小特色、分公司大特色”的良好局面正在形成。  2、形象宣扬树品牌。充分利用各种媒体加强对公司的品牌形象宣扬，将廉政、合规、进展、服务理念等宣扬标语上墙，打造了分公司文化走廊；制定了《企业文化墙建设方案》，充分展现五年进展成果；制定了《线上+线下宣扬方案》，在一线员工中开展车身贴宣扬活动，将加强分公司品牌宣扬与增添员工归属感有效结合；与某报合作开展了“某某嘉年华”宣扬活动，提升了分公司知名度；与本地广播电台合作开展了“让生命可以重来”大型公益募捐活动，进一步提升了有责任的“市民企业”形象；在某日报“经济进展”栏目进行了“支持地方进展专题报道”，展现了公司的进展成果和“责任企业”的良好形象；借助某某晚报等媒体加强了新司徽的宣扬等等，一系列的正面宣扬，在社会各界有效树立了“有担当、有  实力、有责任、有内涵”的好企业形象，增添了员工的认同感、归属感和骄傲感。  3、服务提升树品牌。坚持优质、便捷、规范、真诚、微笑服务方针，营造了诚信、高效的服务环境。邀请专业培训公司对我司服务窗口进行了专业指导和5S建设，组织开展了“服务明星巡讲”等系列活动，开展了“优质文明服务”竞赛活动，大力推行微笑服务，有效提升了分公司服务窗