Dell公司供应链管理分析.pdf

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Dell公司供应链管理分析 一、Dell公司简 Dell公司在前几年还处于亏损状态,现已发展成为全球第二大电脑供应商。 有 1999年第二季度后,Dell 公司已经将一直全球第一的Compaq 公司的美国第 一宝座赶下来,一举成为美国销量第一的PC供应商,而且正在咄咄逼近全球PC 销量第一的宝座。 戴尔首创技术支持热线,并使之成为业内标准。"亚太客户中心"内精通多种 语言的技术支持工程师,能够通过电话解决 75%以上来电客户的技术问题。这 一切之所以成为可能,是因为戴尔所付运的每套系统都有一个与其详细技术规格

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