2020下半年系统集成项目管理工程师真题（下午案例分析试题与解析）.docx

2020年下半年系统集成项目管理工程 师 下午案例分析真题与答案 试题一（18分） 阅读下列说明，回答问题1到问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。 ［说明］某公司刚承接了某市政府的办公系统集成项目，急需一名质量管理人员。因公司 有类似项目经验，资料比较 齐全。项目经理考虑到配置管理员小张工作积极负责，安排他来负责项目的质量管理工 作。 小张自学了质量管理的相关知识，并选取了公司之前做过的省级办公系统项目作为参照 物，制定了本项目的质量管 理计划。 ［问题1］ （10分）结合案例，请指出本项目质量管理过程中存在的问题。 ［问题2］ （5分）请阐述规划质量管理过程的输入。 ［问题3］ 3分）请将下面①-③处的答案填写在答题纸的对应栏内。 （1） ①用于描述项目或产品的质量属性，用于实施质量保证和控制质量过程。 （2） 小张使用的质量核对单属于②的输岀。 （3） 实际技术性能，实际进度绩效，实际成本绩效，这些都被称为③。 参考答案：2020年下半年系统集成项目管理工程师下午案例试题一 【问题1】（10分） （1） 公司任命没有质量管理经验的小张负责质量管理工作存在问题。 （2） 小张经验不足，没有掌握质量管理相关知识。 （3） 质量管理计划制定存在问题，不能完全参照之前项目。 （4） 没有做质量保证工作。 （5） 质量控制做得不到位。 （6） 没有对已批准的变更请求进行审查。 （每项2分，最多10分） 【问题2】（5分） （1）项目管理计划 （2） 干系人登记册 （3） 风险登记册 （4） 需求文件 （5） 事业环境因素 （6） 组织过程资产 （每项1分，最多5分） 【问题3】（3分） （1） 质量测量指标 （2） 规划质量管理 （3） 工作绩效数据 （每个1分，共3分） 试题二（20分） 以下是某项目的挣值图，图中A、B、C、D对应的数值分别是600, 570, 500, 450o ［问题1］（6分） 结合案例，请将图中的编号①-⑥填写在答题纸的对应栏中 目前项目拖延工期 项目整体拖延工期 进度绩效 成本绩效 项目成本超支 计划完工成本 [问题2] （6分） 结合案例，请计算在检查日期时的成本偏差（cv）和进度偏差（sv）并判断当时的执行 绩效 [问题3] （4分） 结合案例，针对问题2的分析结果，项目经理应该釆取哪些措施？ [问题4] （4分） 结合案例，如果项目在检查日期的偏差是典型偏差，请计算项目的完工估算成本（EAC） 参考答案：2020年下半年系统集成项目管理工程师下午案例试题二 【问题1】（6分） （1）⑥ TOC \o 1-5 \h \z （2） ⑤ （3） ① （4） ② （5） ④ （6） ③ （每个1分，共6分） 【问题2】（6分） CV=EV-AC=450-600=-150 元（2 分，写对公式 1 分） SV=EV-PV=450-500=-50 元（2 分，写对公式 1 分） CV小于0,所以成本超支（1分） SV小于0,所以进度延误（1分） 【问题3】（4分） （1） 分析和优化资源配置。 （2） 加强沟通和绩效监控。 （3） 采用赶工、并行等追赶进度。 （4） 提高工作效率，比如使用工作效率高的人员。 （每项2分，最多4分） 【问题4】（4分） EAC=BAC/CPI=570/0.75=760 元（4 分，列出公式得2 分） 试题三（20分） ［说明］ 2018年底，某公司承接了大型企业数据中心的运行维护服务项目，任命经验丰富的王 伟为项目经理。 2019年1月初项目启动会后，王伟根据经验编制了风险管理计划，整理出了风险清单 并制定了应对措施。考虑到风 险管理会发生一定的成本，王伟按照应对措施的实施成本和难易程度对风险进行了排序。 在项目会议上，王伟挑选了20项实施成本相对较低、难度相对较小的应对措施，将实 施责任分配到个人并将实施 进度和成果等纳入个人绩效中° 3月底各责任人反馈应对措施均已实施完成. 4月初，数据中心周边施工作业造成市电临时中断，数据中心部分UPS由于电池老化未 能及时供电，造成部分设备停 机。该风险在20项应对措施覆盖范围内，当时安排小李负责，而小李认为电力中断发 生的可能性太小，没有按照 要求对UPS做健康检查及测试。6月初，数据中心新上线一大批设备，随后又发生了部 分设备停机事件，经过调查 发现是机房空调制冷不足引起的。客户认为这是运维团队的工作疏忽，王伟坚持认为大 批设备上线在年初做风险识 别时属于未知风险，责任不该由运维团队承担。 ［问题1］ （10分） 结合案例，请指出本项目风险管理中存在的问题。 [问题2] （6分） 结合案例，请写出风险管理的主要过程，并说明王伟在这些过程中做了哪些具体工作？ [问题3] （4分） 请将下面（1）-（4）处的答案填写在答题纸的对应栏内