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数据、模型与决策Data、Model and Decision;预备知识： 线性代数与概率论基础知识 Microsoft Excel;内容安排;考核方式 课堂参与 10% 大作业 40% 下学期交 结合工作实际，描述背景、数据采集、建模、求解、分析。 笔试（开卷） 50% 概念、理论、方法原理、建模、数据分析、模型求解、结果分析 ;教材： 《数据、模型与决策》F · S · Hillier 等 中国财政经济出版社。2001 《统计学》贾俊平等编著，人民大学出版社。2000;绪论;Pronto比萨店 Pronto比萨店是纽约郊外一个人口大约为20，000人的小镇上的一家家庭比萨店。Antonio Scapelli在30年前创立了这家店，当时叫做Antonio的儿子Tony从NYU工商管理系毕业，毕业后，他回来开始管理这家店。Pronto比萨店是当时最早提供外卖服务的几家店之一，幸运的是，Tony几年前就做出了这个决定，与此同时，他把店名改成了Pronto比萨店，以强调本店着重的是比萨专送。至此以后，饭店的生意一直非常兴隆，成为当地的佼佼者。当顾客还在饭店里用餐时，Tony已经接到了其他的生意。 可是最近，一家在全国都有连锁店的比萨店为了在当地吸引顾客，做出承诺：如果他们在接到顾客订货通知后30分钟内没有将比萨送到该顾客手中，该顾客可以不用付费。在这之后相当长的一段时间内，这家比萨店从Pronto比萨店那里抢走了很多生意。Tony认识到他也要对他的顾客做出相应的承诺，以保持竞争优势。;如何才能作出一个满意的决策？;决策;目标 分析;利润、成本、服务水平、系统运行效率、市场份额、企业竞争能力、经济效益、社会效益、… …;内部与外部约束因素;可行决策方案：满足各种约束条件的可控因素的一个组合。 是实现决策目标的一种方法。; 对于单目标决策，直接比较不同方案的目标值即可。而对于多目标决策，则需要计算各个方案的综合目标值。;二、数据与数学模型在决策过程中的作用;模型的核心在于它是事物所遵循的客观规律的一种表示。;三、科学决策方法的作用;1、提出问题、采集相关信息;第一章 决策分析;第一章 决策分析;第一章 决策分析;1.1 案例：高富布鲁克公司的难题;1.2 问题的描述;决策问题的基本类型;1.2 问题的描述;1.2 问题的描述;1.3 概率型决策的基本准则和方法;1.3 概率型决策的基本准则和方法;1.3 概率型决策的基本准则和方法;期望值准则的缺陷： 1、在确定先验概率时，仍有相当大的不确定性，因此将这些数据作为先验概率并不能体现可能出现结果的真实概率。 2、先验概率在相当大的程度上是主观的，而安全的决策应当基于客观数据和规律。 3、期望值忽视了可能结果对决策者的影响。;杰妮弗：记得这个准则着眼于如果相同的状况重复多次，那么平均收益是多少呢？我们称之为期望收益。选择最佳期望收益的备择方案能够使得公司在长期中获得最多的收益。选择最有利于长期发展的决策对于管理人员来说是一个理性的决策。 马克斯：有点道理。但在公司得到长期发展之前，我们不能再有由于土地是干涸而进行钻探带来的更多的损失了。 杰妮弗：对，关注短期也可能是真正重要的。我会解释如何利用效用的概念使我们完全专注于短期运作。 马克斯：好的。但关于这个准则仍然有一点困扰着我。我不想将决策建立在相信咨询地质学家的数据的基础上。我知道他们玩的这种把戏。他们提供的数据仅仅是有那么一些根据的猜测。 杰妮弗：好，让我来看看这一点。在决定钻探还是卖出土地时什么是关键的因素？马克斯：那里有石油的可能性有多大。 杰妮弗：但是你认为咨询地质学家提供的25%的数据只是一个大致的估计。那么根据报告和你的经验，你能给我一个正确数据的可能范围吗？ 马克斯：我通常在咨询地质学家所提供数据的基础上加减10%。因此我估计这个概率在15%到35%之间。 杰妮弗：好的。我们可以用灵敏度分析方法来处理这类情况。它能够告诉我们如果咨询地质家的数据远离正确值时会发生什么情况。 马克斯：好极了！让我们现在就开始吧。;1.3 概率型决策的基本准则和方法;1.3 概率型决策的基本准则和方法;1.3 概率型决策的基本准则和方法;1.3 概率型决策的基本准则和方法;1.3 概率型决策的基本准则和方法;1.4 信息的价值;马克斯的反应 马克斯：于是你告诉我如果地震勘探可以明确表明那里有石油的话，进行这样的勘探可以使我的平均收益