2022年小区爆管应急预案.docVIP

第PAGE页共NUMPAGES页 2022年小区爆管应急预案 1、查漏水的位置及所属系统，例如生活用水、消防用水、空调用水、排水等，并在许可能力下，立即设法制止漏水；如关上水阀，若不能制止时应立即会志工程人员，管理处经理及中央控制中心，寻求支援。在支援人员到达前须尽量控制现场，防治围扩散。 2、察四周环境，漏水是否影响各项设备，如变压器房、电梯、电线槽等。 3、利用沙包及可用之物件堆筑，防治漏水渗入升降机等设备，并须将电梯立即升上最高楼层，以免被水浸湿而使电梯受损。 4、利用现有设备及工具，设法清理现场。 5、在可能危及公众安全的公共场合，立即设置或是悬挂警示标志、标牌和警示带。在关闭、切断的开关、断路器或阀门上悬挂警示标志、标牌，相关机房门口设置警示带。 6、如漏水可能影响日常操作、保养及申报保险金等问题，须拍照以作日后存档及证明。 7、通知清洁部协助清理现场积水，检查受影响范围，通知受影响住户。 8、日常巡逻时，应留意渠道是否有淤泥、杂物或塑料袋，随时加以清理干净，以免堵塞。 9、如该地区及建筑物曾经有漏水记录，平日必须准备足够沙包，作为水喉及雨季爆管使用。 2022年小区爆管应急预案（二） 1、全面统筹、负责服务中心各项工作的开展，确保项目各项工作的顺利开展; 2、制定管理设备运行、消防、卫生和安保等培训计划并监督实施; 3、巡查工程、客服等部门工作情况，组织有效和高效的运行管理和技术管理，确保商场/小区安全可靠的运行; 4、及时处理乙方投诉，对重大投诉情况及时报告所属部门上级; 5、协调物业所在区域的社会人脉资源，如街道办事处(居委会)、城管、公安派出所等相关单位的关系; 6、不断优化管理客服部团队人员，督促、指导、评考保安部、保洁部履行岗位职责，定期开展绩效考核; 7、妥善处理一切紧急及突发事件，与业户保持良好关系，处理一切突发事件 2022年小区爆管应急预案（三） 1、按照集团及分公司工作要求，配合开展分公司安全系统管理工作。 2、组织开展分公司及项目安全教育工作，采取切实措施，防止各类事故发生。 3、执行安全管理体系及实施安全技术措施。 4、落实分公司及项目各项安全职责。 5、安全事故调查分析、处理及制定预防措施，协调处理有关安全管理工作方面重大的投诉。 2022年小区爆管应急预案（四） 1、负责统筹、管控金州、开发区区域内所有物业项目日常管理、考核工作; 2、熟悉酒店、物业各部门服务及管理流程，了解行业动态，有清晰的经营思路; 3、有全局观、敬业精神、协作能力，有较强的领导能力、决策与决断能力、出色的沟通协调能力、团队合作能力; 4、根据总公司发展计划、战略，确定分公司发展方向及目标，并跟进落实及实施; 5、定期对所管辖项目质检、考核、人员管理、培训工作，并及时掌握甲方的满意度，如发现问题及时整改。 2022年小区爆管应急预案（五） 1、在物业经理的直接领导下开展工作，协助经理制定本区分管项目的各项管理制度和工作计划，并监督实施; 2.负责业主/用户需求服务质量的有效监控; ____对管理处有效开展社区文化活动，各类档案资料管理规范负责; 4.负责本部门和管理处的培训与考核组织工作; ____组织定期、非定期的业主/用户意见调查与分析; 6.负责与业主/用户的沟通与协调工作并处理日常的投诉问题; 7.负责制定保洁员、客服的培训计划，并实施; 8.负责本部门人员班次安排及考核; 9.负责制定和编排公共区域清洁工作计划和人力安排计划; ____对突发事件或紧急事故迅速做出反应，采取有效应急措施控制事态的蔓延，并及时报告上级领导; 2022年小区爆管应急预案（六） 1、熟悉和掌握业主或商户的全面情况，建立健全业主或商户档案; 2、负责制订、完善小区物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行 3、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划，定期报送各项报表: 4、负责主持物业部的工作，主持每天晨会，分配客户服务组、维修组、保洁组、绿化组、安防组工作，并做好相应的监理及考评工作; 5、负责业主投诉事项的协调、解决及处理 6、掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好各项费用的缴纳工作，及催缴工作; 7、做好下级员工的培训工作，协同做好业主/租户消防培训工作，定期安排特殊情况下的逃生演习。 2022年小区爆管应急预案（七） 1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力; 2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系; 3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况; 4、妥善处理一切紧急及突发事件; 5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作; 6、负责监管项目资产(如会所、车