（高职）项目五 单元 顾客动线设计课件.pptxVIP

;项目四 顾客动线和磁石点设计;项目任务——宜家行;;; 用动线规划——  来左右顾客的脚步！;目的性产品（主要产品）＝盒饭摆放在最里面，将目的购买盒饭的顾客引导到最深处。; FamilyMart在1981年9月1日创办，原是西友商店（1983年改名“株式会社西友”）子公司，在中国叫做全家。自1972年成立以来，已成为亚洲最大国际连锁便利店之一，其服务网点遍及日本、韩国、台湾、泰国、美国洛杉矶等地，2014年店数超过25,000店。;一、顾客动线含义;二、动线分类;卖场动线包括???;喜欢直行或逆时针行进 喜欢光线充足和色彩亮丽 通道的宽窄影响顾客的行走习惯 导购人员站位影响顾客的行走方向 ;三、客动线衡量指标;四、顾客动线规划作用和意义;五、顾客动线规划原则;六、顾客动线设计;店内深处 引导区域;单元二 顾客动线调查与调整;1.成立调查小组 2.培训 3.确定被调查的门店 4.设计调查表 5.开始调查 6.整理调查结果 7.结果分析;;;;;;;;终极目标;案例2;联想店面布局——动线规划参考;讨论：;门店上下两层，进入卖场后先是随扶梯上二楼，然后才能下一楼交款，不能直接在一层购物，这样的目的在于将顾客在卖场内的逗留时间延长，以便有更多的机会向顾客展示商品。;;;;小妙招;