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ICS 03.080
CCS A 12
37
山 东 省 地 方 标 准
DB37/T 4497—2022
重点建设项目行政审批全程帮办服务规范
End-to-end assisting service specification for the administrative approval of key
projects
2022-02-18发布
2022-03-18实施
DB 37/T 4497—2022
目
次
前言................................................................................. II
1
2
3
4
5
范围............................................................................... 1
规范性引用文件 ..................................................................... 1
术语和定义 ......................................................................... 1
基本原则 ........................................................................... 1
总体要求 ........................................................................... 1
5.1
通用要求 ....................................................................... 1
帮办服务队伍 ................................................................... 2
帮办员 ......................................................................... 2
服务支撑保障 ................................................................... 2
5.2
5.3
5.4
6
服务流程 ........................................................................... 2
6.1
对接需求 ....................................................................... 2
制定方案 ....................................................................... 3
指导申报 ....................................................................... 3
协调办理 ....................................................................... 3
告知结果 ....................................................................... 3
提示评价 ....................................................................... 3
资料归档 ....................................................................... 3
终止服务 ....................................................................... 3
6.2
6.3
6.4
6.5
6.6
6.7
6.8
7
评价与改进 ......................................................................... 4
7.1
服务评价 ....................................................................... 4
投诉和意见建议 ......................
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