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ICS 03.080.99
CCS A 12
37
山 东 省 地 方 标 准
DB37/T 4495—2022
盲人按摩服务规范
Specification for blind massage service
2022-02-18发布
2022-03-18实施
DB37/T 4495—2022
目
次
前言................................................................................. II
1
2
3
4
范围............................................................................... 1
规范性引用文件 ..................................................................... 1
术语和定义 ......................................................................... 1
基本要求 ........................................................................... 2
4.1服务场所 ....................................................................... 2
4.2服务人员 ....................................................................... 2
4.3设施设备 ....................................................................... 2
4.4用品用具 ....................................................................... 2
5
6
服务项目及要求 ..................................................................... 3
5.1服务项目 ....................................................................... 3
5.2服务要求 ....................................................................... 3
服务流程 ........................................................................... 4
6.1服务接待 ....................................................................... 4
6.2服务准备 ....................................................................... 4
6.3按摩操作 ....................................................................... 5
6.4服务结束 ....................................................................... 5
7
服务评价与改进 ..................................................................... 5
7.1投诉处理 ....................................................................... 5
7.2服务评价 ....................................................................... 5
7.3服务改进 ....................................................................... 6
附录A(资料性)按摩操作要求......................................................... 7
A
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