信 息 搜 集（电子信息）.pptxVIP

; 信息搜集 1.1 信息搜集的含义与意义 所谓信息搜集，是指有关机构和个人，根据一定的目的，将系统内外各种形态的信息采出并汇集起来的过程。信息搜集的含义是多层次的，有时是指为建设信息系统在社会上广泛搜集信息，有时是指为了特定课题的需要在图书馆馆藏文献或数据库系统中搜集信息，有时则指信息机构为用户提供信息而进行的信息资源搜集过程，既可以是短时间内突击性的信息搜集，也可以是长期性、日积月累式的信息搜集。 信息搜集工作在信息管理中的地位和作用是非常重???的。 首先，信息搜集是信息管理活动的起点，是做好信息管理工作的前提和基础。 其次，信息搜集工作质量是决定信息管理工作质量的关键。; 1.2信息搜集的原则 不同的用户对信息的需求会有差异，因而在信息搜集时会有许多差别。但为了保证搜集信息的质量，信息搜集应遵循如下原则。 1．针对性原则 2．系统性原则 3．及时性原则 4．预见性原则 5．计划性原则 6．可靠性原则 7．经济性原则 ; 1.3信息搜集的基本程序 信息搜集主要包括如下基本程序 1．确定搜集方针 2．制定搜集计划 3．搜集工作实施 4．反馈用户信息 ; 1.4 信息搜集的主要方法 1．直接观察法 它包括无控制观察（如现场记录）和有控制观察（如实验方法）。 （1）无控制观察 这是指信息搜集者以信息源中被观察者的身份参加被观察者的活动，但对信息源的活动和被观察者的行为不作任何干预，事先不作计划安排和准备，使自己在实际的活动中直接观察和亲身体验，以获取第一手信息的方法。由于这种方法往往是在现场观察，就在现场做好记录，所以又叫现场记录法。 （2）有控制观察 有控制观察是指信息搜集者利用某些工具、仪器、设备，有计划、有目的、有准备地对特定的对象进行的观察。; 1.4 信息搜集的主要方法 2．社会调查法 社会调查法主要有访问调查法、问卷调查法和网络调查。 （1）访问调查法 1）访问方式。访问调查法一般采用直接访问、间接访问、一般访问和特殊访问等方式。 2）访谈注意事项。 3）做好访谈记录。 ; 1.4 信息搜集的主要方法 （2）问卷调查法 问卷调查法也称问卷法，它是调查者运用统一设计的问卷向被调查者了解情况或征询意见的方法。 1）问卷内容。问卷一般包括前言、主体和结语3个部分。 2）问卷设计。问卷设计是调查成功的关键。如何用文字表述好所要调查的问题，是问卷设计的一个重点和难点。 ; 1.4 信息搜集的主要方法 （3）网络调查 社会调查法的一个发展趋势是借助于网络媒体进行调查，我们称之为“网络调查”。网络调查指的是利用因特网进行的社会调查。 1）网络调查的种类。网络调查的种类繁多，其分类方式主要有以下几种。 ① 按使用的技术手段可分为电子邮件（E-mail）的网络调查、网页（Web）方式的网络调查。 ② 按调查取样方法可分为开放式网络调查、筛选式网络调查、征募式网络调查。 ③ 根据是否给予被调查者酬劳可分为非付费网络调查、抽奖式网络调查。 2）网络调查的优点。与传统的社会调查法相比，网络调查具有如下突出的优点。 ① 可以使调查空间扩大，调查的时间大幅度增加。 ② 可以提高调查的时效性。 ; 1.4 信息搜集的主要方法 ④ 可以减少统计调查的故意回答误差和计量误差。⑤ 使调查问卷设计灵活性大大提高、可用技巧增多。 3）网络调查应用。目前我国网络调查应用主要有以下几个方面。 ① 网上市场调查。 ② 网上民意调查， ③ 网上敏感性问题调查， ④ 网络基础数据调查， ; 1.4 信息搜集的主要方法 4）网络调查需研究解决的问题。目前网络调查应着重研究解决以下问题。 ① 如何与传统调查方法结合的问题。严格地说，多数网络调查既不是全面调查，也不是抽样调查，这些调查的结果虽然能够说明一定问题，但难以推断总体的数量特征。这在现有统计理论上难以找到支撑点。 ② 样本偏差及其矫正问题。由于我国因特网的普及程度还不高，因此，即便有可能按照随机的原则抽取调查样本，其调查的结论也只能反映网民的情况，难以代表全国民众。 ③ 安全问题。主要是网络黑客的恶意攻击等问题。更好地保护国家和企业机密以及个人隐私，确保网络调查安全，成为推广与普及网络调查必须研究的重要问题。 ④ 新领域的探索。从发展趋势看，网络调查将可能逐渐取代相当一部分传统调查方式，成为未来统计调查中一种最重要的方式。网络调查应用领域的拓宽，不仅涉及网络技术与统计调查方法，而且还与法