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;信息服务业的构成、特点与地位
1.1 信息服务业的构成
1.从提供的信息服务业务角度看信息服务业的构成
从提供的信息服务业务来看,信息服务业由信息存储业、信息传播业、信息咨询业、信息传递业、信息技术服务业、信息传授业等构成。
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2.从行业经济性质角度看信息服务业的构成
从行业的经济性质角度来看,信息服务业由公益性信息服务业和产业性信息服务业构成。
值得指出的是,公益性信息服务业也存在进入市场的收费服务部分,但其主体服务业务仍是无偿的;产业性信息服务业中也有无偿服务(如免费宣传、免费报道服务等),但其目的在于促进有偿经营活动,且是少量的,因而就整体而言仍属于产业制经营实体。
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3.从提供的信息内容角度看信息服务业的构成
从提供的信息内容来看,信息服务业由专业型信息服务业和综合型信息服务业两大行业构成。
专业型信息服务业是指提供的信息内容局限在某一专业领域,如科技信息服务业、法律信息服务业、军事信息服务业、经济信息服务业、技术经济信息服务业、流通信息服务业等。
综合型信息服务业是指提供的信息服务内容涵盖多个专业领域,如同时提供上述两个及其以上领域内容的信息服务业。
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4.从信息服务范围和对象角度看信息服务业的构成
从信息服务范围和对象来看,信息服务业由内部信息部门与公共信息服务部门构成。
内部信息服务部门是指存在于企事业单位内部,为本单位提供管理、规划、通信、文书等信息服务,并由内部进行经济核算的信息服务部门,如工业企业、农业企业、服务企业中的信息服务部门和科学技术、文化教育、管理等单位的信息服务部门等。
公共信息服务部门是独立设置,并为社会提供信息服务的信息服务部门,如咨询服务部门、信息中介部门、文献信息资源开发部门和通信服务部门等。
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1.2 信息服务业的特点
1.信息服务业是脑力劳动部门
信息服务业不同于一般服务业,首先在于其劳动性质不同。一般服务业主要是体力劳动,而信息服务业主要是脑力劳动。
信息服务业以信息采集、存储、传播和开发利用为目标,是人??的智力活动过程。其劳动力结构不再是以体力劳动者为主,而是以科学技术人员、信息管理人员、咨询服务人员等脑力劳动者为主体。
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2.信息服务业是利用信息处理工具来提供服务的特殊行业
信息服务业与一般服务业的劳动工具不同。一般服务业的劳动工具主要是有形的机电工具,信息服务业的劳动工具主要是大脑器官的延伸物——信息处理工具。
信息服务业是利用现代信息技术对信息进行收集、传输、存储、处理加工、检索和利用的行业,这一过程主要依靠人脑,同时借助一定的信息技术设备来完成。现代信息服务业(又称电子信息服务业)较多地借助了计算机、通信设备这类信息技术设备来完成更为复杂和庞大的信息管理工作。
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3.信息服务业是针对信息这一劳动对象开展服务的部门
信息服务业与一般服务业的劳动对象不同。一般服务业的劳动对象主要是人和环境,信息服务业的劳动对象主要是各类信息。
正是由于社会对信息需求的数量和质量提出了更高的要求,才出现了专门进行信息生产和信息服务的信息服务业。信息服务业出现后,人们对信息的开发和利用才从无意识的状态走向有意识的状态,人们对信息的利用效率才逐步提高。
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4.信息服务业的劳动产品是依附于各种载体上的信息
信息服务业与一般服务业的劳动产品形态不同。一般服务业的劳动产品主要是人的生理性变化与环境变化,信息服务业的劳动产品是依附于各种载体上的信息。信息服务是信息机构针对用户的信息需求,及时地将整序后的信息以用户方便的形式传递给用户的活动。信息服务的劳动产品是信息,而且为了进一步地让用户接收好这一产品,信息服务业的产品必须依靠一定的载体来表现和传递。
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5.信息服务业是为了满足人们精神需要的服务行业
信息服务业与一般服务业在劳动产品的效果上有区别。一般服务业的劳动产品主要是满足人们的生理需要,信息服务业的劳动产品主要是满足人们的精神需要。
信息服务业的产出是信息。信息是认识事物的媒介,是交流的工具,是人类社会的黏合剂,是决策的基础,所以信息服务业是满足人们精神需要的服务行业。
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1.3 信息服务业的地位与作用
1.信息服务业是信息业的重要组成部分,信息服务产业正逐步成为信息产业的支柱
信息业的发展包括技术设备制造、信息系统建设、信息生产与服务等环节。前期需社会支持,实现服务后逐步自立,这时产业才算形成。由此可见,信息服务业在信息业的发展历程中有着举足轻重的地位。人类发展信息技术、开发信息资源,其最终目的就在于使信息更好地为人类服务,正是由于信息服务是连接信息与用户的桥梁,使得信息服务业的发展一直受到人们的关注,同时也客观地推动着整个信息业的发展与变革
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