社会群体与消费者行为.ppt

第八章 社会群体与消费者行为;六度分割理论： 世界上任意两个人之间最多通过5个人，即六层关系就能建立联系，但是，只有不超过三度分割的人才能产生影响，其影响力随着分割程度的增加而减少。; 课堂思考;社会群体形成的原因; 互动话题： 1、在学校里，你经常和哪些人在一起？你较亲密 的圈子有哪些？一般亲密的圈子有哪些？这些人对 你的人生观和价值观有什么的影响吗？ 2、你参加（或想参加）了学校的什么社团组织？ 为什么要加入（或想加入）？ 3、你上街购物一般是自己去还是和别的什么人一 块去， 这些人对你的影响有多大？ 4、你崇拜（或曾经崇拜过）明星吗？为什么崇拜 或不崇拜他们？ 5、相比较明星和专业人士，你更相信谁？ ;第五节 群体沟通与创新扩散; 知识目标 了解影响消费者群体形成的因素； 认识影响家庭购买决策类型的因素； 理解社会阶层对消费者行为的影响； 理解群体沟通与创新扩散。 技能目标 灵活运用影响消费者群体心理与行为特征的因素来制定企业营销策略； 针对不同社会阶层、不同年龄、不同性别消费者制定相应的营销策略。 ;（一）概念： 群体是由两人或两人以上的人为达到某种目标而组成的相互影响、相互作用的人群结合体。 “物以类聚，人以群分” ;第一节 消费者群体概述;*;（三）社会群体的