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工商管理 第一章 企业战略与经营决策 一、企业战略的三个层次：总体、业务、职能； 五个模式：指挥型、变革型、合作型、文化型、增长型； 三个控制方法：1）杜邦分析法； 2）平衡计分卡法； 3）利润计划轮盘； 二、企业战略分析： 两外：一）、宏观环境：政治、经济、社会文化、科技； 二）、行业环境： 1.行业生命周期 1）形成期、 2）成长期 3）成熟期 4）衰退期； 2.行业竞争结构分析：1）新进入者的威胁； 2）行业中现有企业之间的竞争； 3）替代品的威胁； 4）购买者的谈判能力； 5）供应者的谈判能力； 3.战略群体分析：1）战略群体内的竞争；2）战略群体间的竞争；三内：一）、企业核心竞 争力分析 1.企业核心竞争力的分析：1）关系竞争力；2）资源竞争力；3）能力竞争力； 2.核心竞争力的特征：1）价值性；2）异质性；3）延展性；4）持久性；5）难以转 移性；6）难以复制性； 二）、价值链分析：1）价值链；2）价值链要素；3）价值链分析； 三）、波士顿矩阵分析：明星区、金牛区、瘦狗区；幼童期； 四）、综合：SWOT战略选择表 优势 劣势 机会 SO战略：使用优势，利用机会 WO战略：利用机会，克服劣势； 威胁 ST战略：使用优势，避免威胁 WT战略：使劣势最小化，避免威胁； 三、企业战略类型与选择： 三个基本类型： 一）成本领先战略 1.适用范围;1)大批大量；2）高市场占有率；3）先进生产设备；4）控制一切费用； 2.实施成本领先战略的途径：是一种最为普遍的战略； 二）差异化战略 1.适用范围：1）强研发；2）高知名度、美誉度；3）强市场营销； 2.实施差异护战略的途径； 三）集中战略1.适用范围：1）顾客特殊需求；2）无竞争对手；3）经营实力弱； 四个成长： 一）密集型成长战略：市场渗透、市场开发和新瓶开发； 二）多元化战略：同时在两个或两个以上行业进行； 1.相关多元化：水平多元化、垂直多元化；同心多元化； 2.非相关多元化； 三）一体化战略:纵向一体化、横向一体化、 四）战略联盟：股权式战略联盟、契约式战略联盟（技术研发、产品联盟、营销联盟、产业 联盟） 企业稳定战略：一）无变化；二）维持利润；三）暂停；四）谨慎实施； 企业紧缩战略：转向、放弃、清算 四、企业经营决策 决策的三内容： 1.明确的目标；2.多个可行性方案；3在调查研究、综合分析的基础上； 企业经营决策的五要素： 1.决策者；2.决策目标；3.决策备选方案；4.决策条件；5.决策结果； 经营决策的六个方法： 一）定性决策法：1.头脑风暴法；2.德尔菲法；3.名义小组技术； 二）定量决策法：1.确定决策法：1）线性规划法；2）盈亏平衡点； 2.风险型决策：1）期望损益决策；2）决策树； 3.不确定型决策：1）乐观原则；2）悲观原则；3）折中原则； 4）后悔值原则；5）等概率原则； 第二章 公司法人治理结构 一、财产权能的两次分离：一次：原始所有权和法人产权二次：法人产权和经营权 所有者和经营者的两关系：委托代理关系和制衡关系； 一层三会：股东大会（权力机关）、董事会（决策、执行）、监事会（监督机构）、经理层（具 体执行）； 二、股东的两分类:1)发起人股东与非发起人股东； 2）自然人股东与法人股东； 股东的十个权力：1.出席权、表决权；2.提议权和提案权；3.董事监事的选举权、被选举权； 4.公司资料的查阅权；5.股利的分配权；6.剩余财产的分配权；7.出资、股份的转让权；8. 优先购买权；9.优先认购权；10.股东诉讼权； 经理机构的职权：1.主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议； 2.组织实施公司年度经营和投资方案； 3.拟订公司管理机构设置方案； 4.拟订公司的基本管理制度； 5.制度公司的具体规章； 6.提请聘任或解聘公司副经理、财务负责人；