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武汉德泰仁生医院出院病人回访制度
一、 总则
为了积极推行医院倡导的院前、院中、院后的一体化医疗服务模式，将
医疗服务延伸至院后和家庭，使住院病人的院后康复和继续治疗能得到科学、
专业、便捷的技术服务和指导，特制定出院病人回访制度。
二、 回访
1、回访范围
凡在我院住院出院后的患者均需进行出院后回访。急、危、疑难病人、
慢性病病人、需定期复诊的病人及病情康复较慢的病人回访率达到100%。
2、责任人与职责
客服部负责对科室出院后的患者进行出院回访。回访情况由客服人员按
要求填写《出院病人回访记录》，并根据回访情况决定是否与科室
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